談到“雙基”二字我們都懂，且深知其重要性，我們做得又如何？回顧今年第一季度尚未結(jié)束，可是我們的差錯(cuò)已不忍直視，創(chuàng)下了歷史新高。是什么導(dǎo)致差錯(cuò)頻頻出現(xiàn)？
追根溯源，其實(shí)就是我們沒(méi)有將“雙基”落實(shí)，只是掛在嘴邊。差錯(cuò)其實(shí)都是在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中的小細(xì)節(jié)被忽視了，比如憑證上客戶未簽名，所辦業(yè)務(wù)勾選存在誤差，審核憑證不認(rèn)真，存在錯(cuò)誤沒(méi)有發(fā)現(xiàn)就將業(yè)務(wù)辦理，或者證件不齊全將業(yè)務(wù)處理等等。每天掛在嘴邊的雙基在實(shí)際業(yè)務(wù)操作時(shí)卻被拋到九霄云外，便造成了差錯(cuò)的接踵而至。
面對(duì)嚴(yán)峻的形式，我們必須引起高度的重視，必須能行動(dòng)上落實(shí)“雙基”，將“雙基”滲透到每個(gè)小細(xì)節(jié)中，嚴(yán)格要求自己。細(xì)節(jié)決定成敗，把控好細(xì)節(jié)這個(gè)關(guān)卡，發(fā)揮出雙基的真正意義。在平時(shí)處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)必須做到一筆一清，收款時(shí)“先卡大數(shù)，再細(xì)點(diǎn)，交易處理并簽回單”；付款時(shí)“先交易在點(diǎn)現(xiàn)金最后核對(duì)簽名后付款”。辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，首先要核實(shí)證件是否齊全，再審核單證要素是否正確，最后再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。臨時(shí)離柜時(shí)必須簽退或者鎖屏，印、證、現(xiàn)金等入箱或者抽屜上鎖保管••••••基礎(chǔ)的工作是由每個(gè)小細(xì)節(jié)組成的，抓住細(xì)節(jié)，就是扼殺住差錯(cuò)的咽喉，就是“零差錯(cuò)”的源泉。
基礎(chǔ)的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要持之以恒的做好也非一件易事，態(tài)度決定結(jié)果，落實(shí)要端正態(tài)度。很多事情，不在于本身的好壞，而在于對(duì)它的態(tài)度，對(duì)待每項(xiàng)工作都要認(rèn)認(rèn)真真，將事情落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)處，每個(gè)規(guī)章制度都不折不扣的落實(shí)到實(shí)處，注重細(xì)節(jié)，然后把細(xì)節(jié)做成標(biāo)準(zhǔn)，并當(dāng)成一種習(xí)慣，我們將會(huì)在雙基的道路上成其久遠(yuǎn)。
