因?yàn)榻巧念l繁改變,讓我能實(shí)實(shí)在在地從不同角度體驗(yàn)我們的工作,能更全面的了解我們的分工以及客戶的需求。漸漸地,當(dāng)我在柜員崗位看到大堂經(jīng)理頻繁在柜臺前出現(xiàn)時便不知不覺加快了辦理業(yè)務(wù)的速度,因?yàn)槲夷芾斫獯筇媒?jīng)理站在大堂時的焦急;而當(dāng)身處業(yè)務(wù)主管崗位,在堅(jiān)持我們制度的同時又更能理解客戶的心情了,不免在語氣和態(tài)度上選擇更能讓客戶接受的方式表達(dá);當(dāng)在大堂經(jīng)理崗位時,想到柜員們辦理業(yè)務(wù)的不易,便更能仔細(xì)的指導(dǎo)客戶填寫單證,做好分流工作。每個崗位都有不同的感悟,不同的感悟讓我更能了解彼此的不易。我非常感謝能有這樣的機(jī)會,這些經(jīng)歷都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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