前不久，永順建行被評為永順縣先進金融單位。這一榮譽的獲得，是縣委，縣政府，各縣直單位，廣大人民群眾對2014年永順建行所做工作的肯定。而且，在相關(guān)單位服務(wù)滿意度摸底調(diào)查中，永順建行均名列前茅。這些成績的取得，離不開永順建行每個職工所付出的努力。
一、依托產(chǎn)品，提高客戶的忠誠度
建設(shè)銀行不斷創(chuàng)新，金融產(chǎn)品層出不窮。這些產(chǎn)品，各有各的優(yōu)點，各有各的特色。永順建行根據(jù)永順縣的實際經(jīng)濟狀況和群眾需要，認真挑選，重點推廣對建行未來發(fā)展有意義和對客戶有好處的產(chǎn)品。其中，最大的亮點就是聚財產(chǎn)品的營銷。永順建行在聚財產(chǎn)品推行之初，一直不間斷地大力營銷。聚財存款不僅牢牢地拴住了我行的儲戶，而且還吸納了其他銀行的存款。在存款戰(zhàn)爭中，永順建行聚財存款總量居全州第一，個人存款新增居全州第一。聚餐存款的本質(zhì)就是増存，為儲戶讓利。這一特征很容易得到客戶的認可。
二、加強業(yè)務(wù)學習，提高辦事效率
永順建行在州行考核的平均等候時間這一項指標中，排名第一。在較短的等候時間，以最快的速度滿足客戶的需求，不浪費客戶的時間，這將最容易得到客戶的肯定。在辦理業(yè)務(wù)中，有條不紊，一筆一清，動作熟練，這是每位永順建行前臺人員的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有位客戶辦理業(yè)務(wù)時說：你們建行辦事效率最快，不像某某銀行，存幾萬塊錢都要等很久。永順建行業(yè)務(wù)量大，前臺人員在服務(wù)好客戶的同時，互相交流，加強業(yè)務(wù)學習，提升職業(yè)技能，一直為了“以最快的速度滿足客戶需求”這一目標而努力。
三、抓住重點項目，有的放矢
永順建行在2014年工作中，著力于抓重點項目，以點帶面。通過加強與財政局合作，穩(wěn)住了繼續(xù)在我行進行財政支付。在教育系統(tǒng)即將納入財政統(tǒng)一支付這一契機中，永順建行具有先發(fā)優(yōu)勢，為今年財政下游機構(gòu)在我行代發(fā)工資奠定了基礎(chǔ)。同時，通過與高速公路項目，溪洲新城建設(shè)項目，非稅收入代理項目等重大項目的合作，不僅抓住了高端客戶，促進我行資金的循環(huán)流動，提高我行收益，而且也體現(xiàn)了我行積極支持市政建設(shè)，支持政府工作的負責任的企業(yè)態(tài)度。
四、以心相交，貼心服務(wù)
永順建行不僅以“快”服務(wù)客戶，而且用“心”服務(wù)客戶。行領(lǐng)導多次在全行大會上強調(diào)，要做深、做透個人客戶維護工作。建行職工不僅僅只是被動地維護分配到自己名下的客戶，而且還在平時的工作中，積極獲取客戶聯(lián)系方式，做好記錄，及時準確地回復客戶咨詢，使得每位客戶都有專屬的客戶經(jīng)理，從而做到十分貼心的服務(wù)。
現(xiàn)如今，永順建行如同一塊響亮的招牌，所有的員工都將用心繼續(xù)打造這塊招牌，使永順建行發(fā)揮更大的光芒。
