3月17日，星期二，氣溫回升，南風(fēng)吹拂。
中午飯后，支行營業(yè)部員工開始ETC營銷，我目睹了他們營銷ETC的過程，見證了他們當天的收獲。
第一，大膽開口，屢拒屢戰(zhàn)
支行營業(yè)部員工，手舉“建行免費辦理ETC“的廣告牌，在路邊緊盯著來飛馳的車輛，見到有車子開過，先掃描是否已辦理ETC，緊接著對放慢車速的車主展開攻勢。
也有路過的客戶停下腳步問詢的，建行ETC怎么辦？免費是什么意思？需要帶什么證件資料？在一一回答之后，留下客戶電話，再開展下一步聯(lián)系。
第二，團結(jié)協(xié)作，密切分工。
當車主決定辦理后，保安配合引導(dǎo)車輛�？�，前沿營銷人員即引領(lǐng)客戶到大堂，復(fù)印資料，指導(dǎo)填寫表格，在排隊簽約的過程中還不時與客戶攀談，介紹ETC的好處。之后，帶客戶到柜臺簽約，因前面的工作已完善，柜員簽約也就不耗時。最后一步，安裝、激活OBU。一整套流程下來，流暢、快速、高效，客戶沒有怨言。
第三，輪番上陣，不留空檔
為了持續(xù)營銷ETC又不耽誤其他工作，支行營業(yè)部副行長、委派營業(yè)主管、網(wǎng)點經(jīng)理、柜員輪番上陣，誰稍有空閑誰就出來，人人都有團隊意識，個個都做營銷達人。
中午短短的1個小時里，支行營業(yè)部營銷到6臺車輛辦理ETC，事后得知，支行營業(yè)部當日營銷ETC27戶。他們的營銷干勁，主動出擊的能力感染著我，為他們鼓掌！為他們喝彩！
