中央電視臺的315晚會歷來都是深受廣大消費者所關(guān)注的,今年的315晚會無疑是讓我們建行人為我們的雙基內(nèi)控管理感到自豪的時刻。因為315晚會曝光:記者拿著網(wǎng)購的身份證到工、農(nóng)、中建四大行開戶,唯獨建行這關(guān)沒能通過! 像開戶這樣看似平凡不過的常規(guī)業(yè)務(wù),其實也不是一件小事。它需要我們千千萬萬身在一線的柜員的嚴(yán)格把關(guān)。回想我進(jìn)入建行的這大半年,聽行長,主管提醒的最多的就是雙基管理,風(fēng)險防控,特別強調(diào)凡事都要按流程辦事,每一個環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。在每天的晨會上也經(jīng)常聽到有經(jīng)驗的哥哥姐姐們分享一些防控風(fēng)險的案件,像如何識別不法分子的冒名開戶,開通電子銀行時確保是本人手機(jī)號碼等等一些小技巧。這些看似微小的細(xì)節(jié),需要我們柜員仔細(xì)甄別才能真正做到為億萬客戶的財產(chǎn)安全提供保障。 雙基管理并不是一朝一夕的事情,它需要我們的長期堅持,將合規(guī)經(jīng)營的思想融入到日常工作中的每一個動作,每一個環(huán)節(jié),每一個崗位,每一次服務(wù)。只有這樣日積月累,持之以恒的繼續(xù)著,我們才能為建行的聲譽建起一道“銅墻鐵壁”,贏得每一位客戶的點贊!
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