一筆沖正業(yè)務(wù)領(lǐng)悟的“雙基”管理

    前幾天經(jīng)辦的一筆貴金屬?zèng)_正業(yè)務(wù)讓我感觸很深，通過對(duì)這件事的反省，覺得自己以后在工作中應(yīng)該更加細(xì)心、更加用心，才能真正落實(shí)柜面工作的“雙基”管理。

    隨著喜羊羊壓歲金鈔的火熱銷售，朵朵金玫瑰也開售了，那天我在柜臺(tái)預(yù)售時(shí)犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)。因?yàn)槎涠浣鹈倒迨切缕�，所以我在直接預(yù)售時(shí)就找不到它的產(chǎn)品代碼，后來客戶經(jīng)理給我報(bào)了一個(gè)代碼，但在出售的時(shí)候系統(tǒng)里還是找不到，于是我就預(yù)售了一個(gè)相似的代碼的幸福金玫瑰，可是相似只是相似而已，畢竟不是同一個(gè)，我預(yù)售的產(chǎn)品金庫(kù)根本沒有實(shí)物，于是只能對(duì)此筆交易進(jìn)行了沖正處理。

    后來才知道系統(tǒng)里找不到產(chǎn)品代碼是因?yàn)樽约簺]有對(duì)其進(jìn)行更新，更新后才發(fā)現(xiàn)還是有的。雖然說自己之前都沒有做過對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，沒遇到過這種情況，但是也只能說明是自己不夠用心，畢竟工作不比在學(xué)校學(xué)習(xí)，所要學(xué)的都會(huì)有老師來教來提示；工作中更多的只有靠自己，沒有人會(huì)有時(shí)間一直手把手的教你，只有你實(shí)在不會(huì)時(shí)才向其他人請(qǐng)教。工作中更多的是自學(xué)，這就要求我們?cè)谧雒恳患�事時(shí)都要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，多想一想，不能只是為了完成任務(wù)而去做，更要在做的過程中用心地去思考，去領(lǐng)悟，去舉一反三。犯錯(cuò)是不可避免的，既然犯錯(cuò)了就要吸取教訓(xùn)，不讓類似的事情再次發(fā)生，我相信只要自己在工作中更加細(xì)心、更加用心、積累的多了，就一定會(huì)收獲更多。