“雙基” 伴我成長(zhǎng)

    從“營(yíng)銷明星”到“二級(jí)柜員”最后直至“省三星級(jí)柜員”。“雙基”管理陪伴我一步一個(gè)腳印的一路走來(lái)。

    推行“雙基”，把崗位的具體職責(zé)、崗位要求，轉(zhuǎn)換成可以衡量和量化的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，有著重要的管理意義，立足雙基，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的保障，是職能強(qiáng)化的要求，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的廣闊平臺(tái)。尤其是“雙基”管理已滲透到日常工作中，并形成了常態(tài)化。作為一名柜員，雙基管理帶給我最大的體會(huì)就是細(xì)節(jié)管理。只有網(wǎng)點(diǎn)管理的精細(xì)化，制度考核的明細(xì)化，客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)化，才是關(guān)鍵的神來(lái)之筆，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。認(rèn)真細(xì)想，其實(shí)細(xì)節(jié)貫穿事物發(fā)展的始終，我們生活和工作的本身就是由每一個(gè)細(xì)節(jié)組成，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過(guò)程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)�？墒�，往往我們?cè)谌粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活中卻常常忽視事物的細(xì)節(jié)處理，有遠(yuǎn)大志向卻忽視基礎(chǔ)工作，生活中的不拘小節(jié)可能是個(gè)人性格的表現(xiàn)，但出現(xiàn)在銀行會(huì)計(jì)工作中，就可能釀成核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控管理中的違規(guī)問(wèn)題。明確目標(biāo)，順勢(shì)而上。作為一名銀行柜員，每天面對(duì)的都是重復(fù)與繁瑣的柜面業(yè)務(wù)、時(shí)時(shí)刻刻必須遵守的規(guī)章制度，和一項(xiàng)接一項(xiàng)的任務(wù)、考試，也會(huì)有茫然不知所措的時(shí)候，不知屬于自己的那道光芒在哪里？但是只要我們關(guān)注每一個(gè)工作中的細(xì)節(jié)，擁有一個(gè)追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作，不折不扣地履行職責(zé)，認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情，盡職盡責(zé)，終將成就大業(yè)。

    “雙基”活動(dòng)是每一個(gè)建行員工都在經(jīng)歷和參與的，讓我們以一顆感恩之心，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實(shí)、做到位。讓我們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)生活增添更多的幸福感和成就感！