有人說,銀行前臺工作人,用業(yè)務(wù)憑證所獨有的方式記錄著時間的流逝。一本本厚厚的憑證,記載著枯燥、記載著平淡,但也記載著我們的喜悅和收獲。一個個簡單且重復(fù)的動作,一件件沒有模式的瑣碎工作,前臺柜員在平凡的工作崗位上勾畫著自己不平凡的人生軌跡。在作為前臺服務(wù)柜員,覺得最重要的就是:唯有以心交心,方能成其久遠(yuǎn)!
常懷一顆耕耘之心。銀行是一個更新越來越快的行業(yè),而我們只有與時俱進(jìn),才能跟得上他的節(jié)奏,我深知唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好的服務(wù)好客戶。常懷一顆耕耘的心,方能為客戶解決各種問題,也只有一分耕耘換客戶一個笑臉,一份耕耘換一份收獲!
常懷一顆感恩之心。在日常服務(wù)工作中,我始終心存感激。“事諸父,如事父;事諸兄,如事兄”,始終在腦海,不敢忘。為客戶著想,對待客戶我始終懷真一顆恭敬與感恩之心。感恩客戶包容之恩、感恩客戶的諒解之恩!因為我堅信不論身處何崗位,對客戶的真誠服務(wù)必須始終如一,必須把客戶當(dāng)朋友、當(dāng)親人,想客戶所想,急客戶所急,只有這樣才能真正做到“以心交心,成其久遠(yuǎn)”。
常懷一顆責(zé)任之心。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁。決心再接再厲,在這個平凡的崗位上努力做出屬于自己的成績,也讓客戶覺得來塘渡口支行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇,是種服務(wù)的享受!最后,服務(wù)得以心交心,方能持之以恒;服務(wù)是種文化,服務(wù)是種傳承!所以,我們只有將建行的這種優(yōu)質(zhì)服務(wù),建行的這種優(yōu)質(zhì)文化傳承下去,我們建行之路才會越走越寬,越走越遠(yuǎn),成其久遠(yuǎn)!
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