服務(wù)需要奔跑的活力

    托爾斯泰說(shuō)過(guò)，一個(gè)人若是沒(méi)有熱情，他將一事無(wú)成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心。所謂責(zé)任就是一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中的行為選擇，具體表現(xiàn)為應(yīng)當(dāng)做或不應(yīng)當(dāng)做的事情。由此我聯(lián)想到我們掛在嘴邊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大道理人人都懂得，不管是前輩還是新入行的員工都清楚怎樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)的，才是我們所推崇的，但是怎樣達(dá)到這樣的境界卻是需要思考的。

    最近天氣變暖和了，清晨跑步的人們跟隨著太陽(yáng)的腳步悠揚(yáng)的賽跑，與陽(yáng)光為伍，與花草一起聆聽(tīng)鳥(niǎo)兒的歌唱，廣場(chǎng)的阿姨婀娜多姿的身影讓人感覺(jué)到力量，湖邊漫步的老人臉上綻放出溫暖的笑容，他們比這周?chē)�的湖水和草木更美麗。如果我們每天面�?duì)的客戶(hù)也是和藹可親，那么客戶(hù)回饋給我們的也是禮貌和溫暖，他們不僅會(huì)接受我們的服務(wù)，也會(huì)接受建行提供的產(chǎn)品和渠道，由認(rèn)可我們所提供的服務(wù)到認(rèn)可帶給他們的產(chǎn)品這就是我們所需要加倍努力的。

    常常我在奔跑中會(huì)感受到均勻的呼吸，有節(jié)奏的韻律，耳邊的風(fēng)，看到湖面反射的金燦燦的陽(yáng)光，這些都是大自然賜予我們的禮物。人生需要不斷的奔跑，在跑步的過(guò)程中自省自查，總結(jié)一天的勞動(dòng)成果，一呼一吸都帶著泥土的芬芳，仿佛是雨后的彩虹照耀在內(nèi)心深處的某一片角落，洗去雜質(zhì)，煥然一新。奔跑更需要堅(jiān)持，堅(jiān)持自己的選擇，做一個(gè)有責(zé)任心的人，為自己的選擇不懈奮斗，把奔跑的活力注入到日常的服務(wù)中，一定能讓服務(wù)鮮活有力，所以奔跑吧，兄弟姐妹！