我,做信貸業(yè)務已經許多個年頭了,看自己行的信貸業(yè)務,規(guī)模雖不及幾大商業(yè)銀行,卻也形成了自己的特色,有了一定的市場占有率。但要持續(xù)快速穩(wěn)健地發(fā)展,還必須審時度勢,根據市場的發(fā)展變化情況,努力實現四個轉變。
其一,要從過多的“錦上添花”轉變到“雪中送炭”上。
一直以來,銀行被人們認為喜歡做的事就是嫌貧愛富、錦上添花。其實,這也是企業(yè)經營所決定的,因為銀行經營的是風險,它要實現贏利,就必須把資金投向優(yōu)質的企業(yè),這樣才可以實現風險可控,獲取更好地效益,這一做法也不為過。然而,現階段優(yōu)質客戶的資源畢竟有限,如果能夠把眼光放長遠一點,通過對行業(yè)、信息的深入分析,對一些有發(fā)展前景,但目前又處于困境中的企業(yè)伸出援助之手,幫扶一把,更能體現銀行的戰(zhàn)略思想,而通過銀行的支持、扶持,企業(yè)發(fā)展壯大了,自然會成為銀行忠實、忠誠的客戶。為什么有的銀行想去他行挖掘某一優(yōu)質的客戶不能如愿呢?企業(yè)告知的原因是,某某銀行在他們困難的時候幫助他們度過了難關。鐵定了心地要跟著某一家銀行有福同享,有難同當,就是這個道理。
其二,要從過多的“爭搶客戶”轉變到“培植客戶”上。
要想讓客戶有可靠的忠誠度,作為銀行來說,就要盡心盡力地去做好培養(yǎng)工作。小苗要長成參天大樹,是要經過精心勞作的,要鋤草、施肥、修枝,樹木才可能長大。一味地去爭、去搶,只會形成一種惡性循環(huán)。久而久之,好的越來越少,差的越來越多,爭來搶去,到頭來只會作繭自縛。比如,當一個企業(yè)在成長期的時候,它的賬目不明顯或做得不好的時候,銀行創(chuàng)造一些條件,為其提供財務顧問、理財經理等方面的服務,一則幫助了企業(yè)走上規(guī)范化的軌道,二則也讓企業(yè)感激不盡。和著企業(yè)一起成長、一同進步、一同發(fā)展、一同壯大,也體現了銀行“雙贏、共贏、同步發(fā)展”的理念。
第三,要從過多“互防互避”轉變到“互信互維”上。
銀行給企業(yè)發(fā)放貸款,考慮更多的是借款企業(yè)的還款能力、還款意愿,深入調查則是了解企業(yè)借款的真實意圖,信息是否對稱,抵押品是否真實、足值,生怕企業(yè)主有這不好那不好的行為,生怕企業(yè)借了款不還錢。而企業(yè)又對銀行存有戒心,怕銀行泄露了企業(yè)的商業(yè)秘密,怕還了銀行的貸款銀行不再續(xù)貸,于是互防互避,造成了“借、貸”兩難的境地。取信于己于人,都是相互的。當你要別人守信的時候,自己也要守信。優(yōu)良的金融生態(tài),既要政府的努力,也要銀行和企業(yè)的相互努力,互相信任、互相支持、互相維護,才能實現共贏的局面。
第四,要由“增量”的擴張轉變到“增存并重”上。
當前,國家對金融業(yè)推出了一系列的意見和要求。貸款的規(guī)模進行有效地適度控制,這是必然。如果放多了,就會出現風險,形成泡沫,導致通貨膨脹,致使經濟衰退。太緊了、放少了又不能適應經濟的發(fā)展。“兩個不低于”的要求就是對于企業(yè)信貸投放,增速不低于全部貸款增速,增量不低于上年。而要在增量和存量上確保風險可控,就要看貸款投放的走向在哪里,既要有增量,更要盤活存量,看銀行的貸款資金是不是真正投放在實體經濟上。比如:現階段,如果銀行的貸款通過各種渠道放到了房地產上,放到了高耗能的產業(yè)上,就極有可能像“擊鼓傳花”一樣,不確定的風險就會突然降落到某一家銀行的身上。值得銀行的決策者、管理者認真地去分析和思考。