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保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提升客戶滿意度

記湖大支行“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動

時(shí)間：2015-03-30 09:16:56 來源：銀行界網(wǎng) 供稿單位：建行河西湖大支行作者：黃莉蕓

為貫徹落實(shí)建行“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有效提升我行客戶的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，湖大支行于2015年3月開展了一系列以“金融消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動。

細(xì)心提醒，保證客戶“安全權(quán)”

耐心解答，保證客戶“知悉權(quán)”

用心服務(wù)，保證客戶“選擇權(quán)”

“金融消費(fèi)者權(quán)益日”對于湖大支行的意義不止在于一天或者一個(gè)月的活動，而是長久的理念傳承，持之以恒的細(xì)心、用心、耐心的服務(wù)，相信在湖大支行每一位員工的努力下，我行客戶能夠更好享有消費(fèi)者權(quán)益，有效提升滿意度。

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