時(shí)光飛逝,不知不覺我擔(dān)任營業(yè)主管已有3個(gè)多月,之間的道路曲折有諸多的感慨?粗駟T們工作時(shí)就仿佛看到了自已當(dāng)年的影子,也發(fā)現(xiàn)了自已諸多不足和忽視的地方,很多都是自已不曾察覺的不良工作習(xí)慣。習(xí)慣真的是很“可怕”的東西,因?yàn)樗鼤?huì)根深蒂固,一旦形成就難以自拔,如果想要好的結(jié)果就必須要有好的習(xí)慣作為開端。 “雙基”管理中的基礎(chǔ)管理和基層管理,對(duì)柜員而言,就是從規(guī)范辦理每一筆業(yè)務(wù)開始,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,按照相關(guān)流程進(jìn)行操作,在提高柜面工作效率的同時(shí),切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要求柜員要一筆一清,嚴(yán)格按柜面操作流程辦理是非常重要的。常見的就是憑證審核不嚴(yán)謹(jǐn),時(shí)常有該填的地方?jīng)]填,該簽字的沒簽字。還有就是臨時(shí)離柜鎖屏鎖箱等問題,沒有養(yǎng)成習(xí)慣。 “雙基”管理就是要求我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范,注意防范風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位。操作時(shí)能有章可循,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和落實(shí)。因此好的習(xí)慣養(yǎng)成更為重要。
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