去年9月份，因給老爸裝修房子需購置窗簾，便找到河西小商品市場內(nèi)一家批發(fā)兼零售窗簾專賣店，剛好趕上我行ETC火熱營銷進行中，引起我注目的不是亮麗的窗簾，而是停在窗簾店門前的小轎車，忍不住過去瞄了一眼剛好沒裝ETC，經(jīng)交流得知客戶只有農(nóng)行和中行卡沒有建行卡，客戶也許是希望窗簾生意做成，很爽快答應簽約ETC。
于是客戶和我一起到鶴城支行新辦了一張金融IC借記卡簽約了電子產(chǎn)品套餐（電話銀行、短信、手機銀行、網(wǎng)上銀行），我對這四個電子產(chǎn)品的獨特功能為客戶一一作了介紹：電話銀行便于丟失后緊急掛失，短信提供資金變動告知服務，手機銀行是便于繳費轉(zhuǎn)帳的隨身銀行，網(wǎng)上銀行是歸集資金集中理財?shù)募揖鱼y行。同時為客戶申請了一張結(jié)算通卡，因為客戶進貨渠道來源江浙一帶，我行結(jié)算通卡可為客戶付貨款免手續(xù)費。
隨后返回店內(nèi)挑選窗簾，幫助客戶安裝下載網(wǎng)銀時發(fā)現(xiàn)客戶裝的是中行P0S機，想必客戶存款肯定多數(shù)在中行，立馬為客戶開通跨行資金歸集。（第二天客戶來電，當日凌晨跨行歸集轉(zhuǎn)入5萬元，后來連續(xù)五個晚上共歸集20多萬存款）。
選好窗簾后預交2千元訂金時，我特意拿出我行信用卡交訂金，由于客戶本來就有中行信用卡，沒等我開口，客戶主動提出辦一張建行信用卡需要什么條件，我說本來可以辦汽車卡既可以綁ETC還可以洗車，但由于行駛證不是本人辦不了，但網(wǎng)銀盾客戶可以幫助你在網(wǎng)上直接申請一張小額信用卡，額度通過綜合貢獻度不斷提升。于是通過網(wǎng)上銀行現(xiàn)場網(wǎng)絡申請了一張普通信用卡。
11月份我去拿窗簾時，客戶說年前需要大量資金周轉(zhuǎn)，原來客戶有三個門面兩套住房完全符合我行個人助業(yè)貸款條件，于是鶴城支行客戶經(jīng)理又為客戶辦理了150萬兩年期個人助業(yè)貸款，客戶基本上將貨款回籠資金轉(zhuǎn)入了建行，直到目前為止客戶借記卡內(nèi)日均存款50多萬，最高時點達200多萬，已升級為鶴城支行白金級客戶。
12月初，客戶在我微信中發(fā)現(xiàn)買帳戶銀賺錢，期間客戶要我教她購買過8千克賬戶銀，還賺了2千多元小錢�？蛻舾杏X有點爽！我和客戶開玩笑說：女人還有一重要家庭職責就是“理好家財”。過年她老公回家了，她立馬帶她老公來鶴城支行辦了一張汽車信用卡為洗車省錢。
與客戶交往的大半年，我發(fā)現(xiàn)讓客戶感到最方便的是我們的手機銀行和結(jié)算通卡，客戶不再為去柜臺轉(zhuǎn)賬排隊而煩惱，同時節(jié)省了不少收付貨款手續(xù)費。讓客戶最滿意的是我們的個人助業(yè)貸款，為客戶發(fā)展提供了幫助。讓客戶感到最驚喜的是通過網(wǎng)上銀行購買賬戶銀，還賺了點小錢。
“用事實去說話，用數(shù)據(jù)來證明。”這是建行個貸中心建設的宣傳口號，在這里同樣適用。（房金部）
