陽春三月，漫花揮灑大地。沐浴在暖陽下，人們紛紛出門踏青，冷清的街道漸漸變得喧囂。旺季營銷接近尾聲，營業(yè)網(wǎng)點依舊繁忙不已。最后沖刺階段，建行岳陽榮家灣支行全體員工片刻不敢松懈，原本緊張的氣氛在暖陽的映照下凸顯得有些熱情似火。
站在營業(yè)大廳，看著柜臺上正在緊張忙碌的孩子們，有些心疼，有些欣慰。作為一名陪伴建行近三十載的老員工，經(jīng)歷了一些艱苦和汗水的洗禮，與支行同發(fā)展共進(jìn)步的同時，也見證了岳陽縣城的飛速發(fā)展和嶄新的變化。榮家灣支行自創(chuàng)建至今，在幾代領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勤努力下，一直穩(wěn)扎穩(wěn)打不斷進(jìn)步。同時作為一名營業(yè)部主任，我常常反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，踏實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。如今支行源源不斷迎來了一批大學(xué)畢業(yè)生，看著稚嫩活潑的他們，感覺就像自己的孩子一樣，充滿著生機(jī)和活力。日常工作中除了關(guān)愛和關(guān)心，我更多的是嚴(yán)格甚至苛刻的要求他們。從最基礎(chǔ)的服務(wù)到柜面業(yè)務(wù)辦理，我都會積極監(jiān)督和耐心指導(dǎo)。畢竟銀行從業(yè)不比從前，同業(yè)間的競爭愈演愈烈，對新生力量的培養(yǎng)和扶持，一直是我們建設(shè)銀行一個重要的戰(zhàn)略方針。從基層一步步走過，我深知一線柜員的工作量和壓力，一絲絲差錯或許就會給客戶帶來很多不必要的麻煩。因此，給這群新生力量當(dāng)“保姆”的同時，我更多的是充當(dāng)一名“戒尺先生”。
空閑之余，我偶爾加入他們的圈子，跟他們開開玩笑聊聊天�？粗⒆觽円粡垙埧蓯鄞緲愕男δ�，我總告訴他們其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，表情馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？所以要保持這樣的微笑去面對每一個客戶，面對每一天的工作和生活。我很欣慰，榮家灣支行團(tuán)結(jié)一致，奮斗不懈的傳統(tǒng)氣息似乎也感染了這些孩子們。平常工作中，他們總會源源不斷地帶給我驚喜，客戶紛紛贊賞這些年輕員工服務(wù)到位，業(yè)務(wù)嫻熟。我偶爾的夸獎，孩子們不但沒有沾沾自喜，卻又更加努力，在團(tuán)結(jié)一致的同時各自也暗暗較著勁。有時不得不感謝上級行在千挑萬選中為我們選來的這些小伙伴，為支行注入新鮮血液的同時，也讓我們老員工看到了生機(jī)勃勃的希望。緊張的旺季營銷中，這些孩子都很拼，面對繁忙的工作和艱巨的任務(wù)，一個個都踏踏實實地在努力著，在奮斗著。
漸漸看到建行新生力量的巨大潛力，也增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。年輕員工從我們身上學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)知識，我們卻也能從他們身上學(xué)精神，學(xué)狠勁。回想近些年榮家灣支行的發(fā)展和進(jìn)步，得益于領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，卻也離不開這些新生力量的努力奮斗。他們的規(guī)范服務(wù)，他們的不斷自省，他們的好強(qiáng)好勝，他們的勇敢拼搏，無時無刻不在感染著我們。我們老了，卻也開始年輕了。我也會學(xué)著他們偶爾玩玩微信，開開時髦的玩笑，唱唱歌，跳跳舞。學(xué)著他們踏踏實實做好本職工作，學(xué)著他們不斷更新自己充實自己。此刻看著玻璃窗前可愛的這群孩子，更多的是感動。正是因為有了這些新生代，才有了我們源源不斷的生機(jī)，因為有他們，建設(shè)銀行必定會有更加雄偉壯麗的明天！
讓我們向新生代致敬！
