清晨霧氣還未完全散開。剛剛結(jié)束晨會,開始一天的營業(yè),就迎來了一位神色焦慮的老大爺。大爺跑到窗口,拿著身份證問到:“你好,你能幫我查查我存款還在沒?”開始以為老人的存單遺失,想要來掛失,便沒有額外關(guān)注,幫老人在定期存款開戶里查詢后,我便告訴老人:“您老人家的錢還在,沒有支取”。老人這才稍微松了一口氣,之后便要我取出來?粗先说亩ㄆ诖鎲螞]有到期,我就提醒老大爺:“老人家,您的存單還沒有到期,現(xiàn)在支取只能按照活期利息計(jì)算”。老大爺說:“沒關(guān)系的,就按活期算,電視上不是說銀行也不安全,銀行都有假的。而且我還接到過要我往別人賬號上面打錢的電話,我兒子也收到詐騙的短信,他們都要我不要相信。我有朋友的錢都被騙到投資公司去啦都跑掉啦。我還是取出來靠得住。”聽到老大爺這樣說我啼笑皆非。我耐心地和老大爺解釋:我們建行是不會跑的是國家控股的銀行,就算您擔(dān)心錢跑了全取現(xiàn)金放在家里更加不安全啊也不實(shí)際。經(jīng)過和老人家的解釋他終于放下心來。
早上的這個(gè)事件,給予我們很大的啟示:防范金融詐騙莫忘老年人。近來,一些不法分子將黑手伸向年紀(jì)較大的群體,利用電話、信息等通訊手段,對老人家進(jìn)行金融詐騙。有些騙術(shù)并不高明,但并不是每位老人家都和我碰到的這位一樣還是存在一點(diǎn)防范意識的,對信息較為閉塞、文化程度不高、辨識能力較弱的老人來說,其社會危害性相當(dāng)大,亟須引起重視。
金融詐騙活動(dòng)不僅侵害了國家和人民群眾的財(cái)產(chǎn)權(quán)益,還破壞了國家金融秩序。作為一名金融機(jī)構(gòu)一線柜面人員,我們不僅要增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,更要提升對詐騙事件的警覺度和辨別能力,防范金融詐騙,在他人遇到類似詐騙案件也要能準(zhǔn)確及時(shí)判斷并積極引導(dǎo),營造健康和諧的金融服務(wù)環(huán)境,不給金融詐騙以生存土壤。
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