工作瞬間

    日復(fù)一日的工作，坐在相同的位置，做著相同的事情，或許會單調(diào)乏味，或許會厭倦疲乏。但我們依然要學(xué)會在平淡無奇的工作中，發(fā)現(xiàn)生活之美，發(fā)覺人性之善。

    一日，一個年輕小伙子來開戶，因為一直和旁邊的朋友打鬧，導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)流程很不順利。我多次示意他先認(rèn)真辦理自己的業(yè)務(wù)，不要影響到后面的顧客。在最后幫他存錢的時候，在看信息終端確認(rèn)的時候他遲疑了一下。我催促他快點確認(rèn)。他說，他只存了50為什么上面顯示100。這時我才發(fā)現(xiàn)，我將金額打錯了，要不是他的提醒，我可能就賠了這50。

    還有一次，一個老奶奶過來開戶，她眼神不太好，于是我就幫她把開戶憑條填好。最后辦理完業(yè)務(wù)，我看她一直在鍵盤上尋模著什么，最后透過鍵盤遮扳的縫隙我才看到，原來這個老奶奶給我按了一個滿意鍵。雖然這個滿意鍵現(xiàn)在對我來說沒有實際用處。但是一想到為客戶提供科滿意的服務(wù)，會有一種心底充滿能量，疲勞頓消的感覺。

    在我眼里，大多數(shù)客戶都是和善可愛的。他們會對你給予的幫助心懷感恩之情，而我也因為能為他們切實處理問題解決困難而感到充實。生活不會像電影，充滿那么多戲劇性情節(jié)。大多數(shù)時候，工作和生活就是這樣日復(fù)一日，按部就班。但我始終堅信，生活一定是充滿陽光的。