黃生香，1969年10月出生，是建行澧縣支行的一名普通員工。1990年大學畢業(yè)分配到建行工作以來，25年如一日，憑借自己孜孜不倦、任勞任怨的工作態(tài)度，嚴肅認真、精益求精的工作作風，贏得了同事們的尊重，被大家親切地稱呼為“香姐”。
對工作：她執(zhí)著專心
參加工作以來，黃生香一直在建行澧縣支行一線網點工作，先后做過儲蓄員、會計員、業(yè)務主管、支行儲蓄科長，網點負責人，現(xiàn)任澧縣支行澧浦路分理處網點經理。不管是在哪個崗位上，她都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在每個崗位上都會去努力將本職工作做好，并將工作完成得非常出色。
1993年她經歷了儲蓄事后監(jiān)督由手工轉為電腦的艱苦歷程，當時她已身懷六甲，但是她沒有任何怨言，一心只想把工作做得更好，為了不影響全市事后監(jiān)督系統(tǒng)上線，每天堅持加班加點，當年10月2日的預產期，她一直堅持到9月30日才請假休息。家人不理解她的行為，憑當時的條件，有更輕松、更好的工作等著她，但是她就認準了建設銀行，并用自己的行動與癡心不斷演繹精彩的篇章。
2013年12月，基于黃生香平時的優(yōu)異表現(xiàn)，支行領導安排她擔任澧縣澧浦路分理處的網點經理。誰都知道澧浦路是個新搬遷的網點，離主城區(qū)有6里路程，業(yè)務發(fā)展一直相對滯后，是一個員工不愿去，二層骨干不愿干的苦地方，為了支行業(yè)務發(fā)展需要，她毅然毫無怨言地接受了領導的這份重托。上任后，為發(fā)展業(yè)務，她放棄休息時間，帶領全網點人員努力拼博，走市場，下農村，到單位一次次、一戶戶的上門營銷，經過不懈努力，2014年旺季營銷，澧浦路分理處新增個人存款4524萬元，新增代發(fā)工資賬戶500多戶，市行分配的指標任務基本完成，一舉扭轉了分理處以往老是“玩尾巴”的被動局面，全年新增個人存款4506萬元，創(chuàng)該網點的歷史之最；2015年又乘勝追擊，到3月23日止澧浦路分理處個人存款新增6859萬元……
看到這些成績，網點員工都有一個心聲，那就是跟著“香姐”干，雖然大家辛勤些，但是值得，她的務實進取與頭雁效應也得到了支行領導的高度認可。
做為澧浦路分理處的帶頭人，在堅持制度方面，她不搞特殊化，堅持以身作則，每天比別人上班早，下班遲，不計個人得失。在分理處，休假最少的是她，加班最多的也是她。
對客戶：她熱情耐心
黃生香始終牢記“有客戶，才有我們的一切！”的服務理念，注重細節(jié)，不管是在一線，還是在后臺，她都會認真對待每一位客戶，用真誠、熱情、細致的服務贏得客戶的信任。
2014年3月的一天，一嚴姓外地客戶來網點辦卡。她當時正在值大堂，起初只是覺得客戶或許就是過路客吧，但認真細致的她經過和客戶交談，才知道嚴總是來澧縣考察項目的，或許會有項目投資，于是她便很用心地記下了客戶的聯(lián)系方式，并時刻注意客戶資金的走向。經過一段時間的觀察，她發(fā)現(xiàn)嚴總每次都是和寧波銀行發(fā)生往來，很少把資金留在建行，于是機敏的她利用嚴總一次網銀操作故障的機會，耐心幫他解決問題，并多次利用休息時間走訪客戶，最終她的真誠感動了客戶，客戶經常說道：“建行服務就是好，你們，我認定了！”自那以后，他便成為了建行的優(yōu)質黑金級客戶。
黃生香有一個專門用來記錄客戶聯(lián)系方式的工作記錄本，里面記載著客戶的聯(lián)系電話，出生日期等。憑借這，她時刻和眾多客戶保持聯(lián)系。用她的話講，“好記性不如爛筆頭！”
的確，這是她的工作方式，是真正用心服務客戶的真實寫照，作為一名骨干，她始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作，并在工作中起到模范帶頭作用。
對同事：她充滿愛心
性格開朗、豪爽的她，時刻保持笑臉面對生活。在工作中，她團結同志，以誠待人，能正確處理好與領導、同事的關系。她深知，單位就是一個大家庭，只有相互尊重、相互團結，才能和睦共處，才有凝聚力。不管是在哪里，她都非常注重同事之間的感情，特別是對新員工關愛有加，她雖然是90后的媽媽，但是90后的員工卻親切叫她香姐，就連行領導也這樣叫，她覺得這樣很親切，也覺得自己還很年輕。
分理處有一個離行式自助區(qū)，為了減輕分理處其他員工的工作負擔，她毅然長期進行機器維護，無論何時，只要機器一出故障，她和另一男員工總會按時趕到，風雨無阻。
2014年，網點有了三位準媽媽，作為她們的“家長”，對她們極盡母親之關愛，凡是重點、累點的活都落在她的肩上，確保員工身心安全。正是她，用自己的愛心譜寫出了對員工的關愛。用其中一位準媽媽的話講：“香姐不僅僅只是我們的領導，還是我們的母親！”
對家人：她一片冰心
在實際生活中，她尊老愛幼，正確處理家庭與工作的關系。她深知，家庭是自己的基石，如果不能將自己的一個小家庭打理好，還如何談得上在單位這個大家庭中處好事呢？所以，在家庭中，他總是扮演 “好女兒”、“好妻子”、“好媽媽”的角色，她的家庭和睦，尊敬長輩、尊重平輩、愛護晚輩是她的良好習慣。
2006年，父親因身體不適去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)是肺癌晚期并轉移，聽到這一消息，堅強的她瞬間幾乎被擊垮，醫(yī)生給對她說：“讓你爸爸回家吧，讓他安靜的過些日子！”
然而，對父親的愛讓她毅然定，只要有一線希望，就要付出百分百的努力。“絕對不能放棄！要讓父親健康快樂！”黃生香咬定了這樣的信念。
于是全家開始了痛苦的就醫(yī)歷程，但是在建行，誰都知道一個蘿卜一個坑，她自己哪里可以請假去伺候父親，于是照顧父親的擔子就落在她老公和母親的身上，自己只是下班后才去陪父親說說話，即便如此，因為工作的原因，這樣的機會都可以數(shù)得出來。
2007年5月，年僅65歲的父親離世，作為父親的“乖乖女”，在靈堂前，她哭成淚人，那一刻，內心無限“懊悔”，在她看來，為何就不能多擠出一點時間陪陪自己最為摯愛的父親呢？多年后的今天，一種“自己是多么的虧欠父親”的歉意還一直隱藏心間。
忠孝不能兩全！黃生香知道既然建行給了自己平臺，自己在她需要的時候，就不能、也不會丟下心愛的工作，并要用自己的一生去為維護、建設好建設銀行這個大家庭而貢獻自己的一份綿薄之力。
這就是黃生香，一位將青春奉獻給建行的優(yōu)秀員工；一位不能忠孝兩全的巾幗英雄；一位我們身邊的“李紅英式”的建行人！
