周五的晨會照常召開，與以往不同的是，晨會主持者給我們每位成員派了一項任務(wù)：2周左右的時間，每位柜員完成38張信用卡的營銷任務(wù)。我的內(nèi)心忍不住緊張起來，感覺壓力山大的同時，也為自己能不能交滿分卷而迷茫。
眾所周知，建行花果山支行地處清水塘老工業(yè)區(qū)，業(yè)務(wù)比較單一，客戶群體以老年人為主，短時間內(nèi)向客戶群營銷出38張信用卡，著實是個挑戰(zhàn)。在上午臨柜前，我平靜了一下心緒，整理整理思路，回顧自己3年來在柜臺和業(yè)余所學(xué)信用卡知識，以及3年來的客戶維護(hù)與積累，想出了一個“妙辦法”——走出去營銷。
客戶張大哥成為我的第一個“求助“對象，3年前，我還是一個實習(xí)生的時候，認(rèn)識了這位熱心的充滿正能量的學(xué)長。3年里面，通過定期的客戶聯(lián)系與溝通，與其說是我們建行人服務(wù)了客戶，倒不如說是客戶鼓勵與認(rèn)可了我們。張大哥迅速回復(fù)了我，并發(fā)送一個大大的奮斗頭像,附上了他的留言：下午6點田心某廠東門見，帶齊資料，帶上你的微笑與自信心，邁出去才有機(jī)會。
欣喜感動之時，我對自己狠狠地說了聲：YES！
下午5:40分，我勾兌完流水，整理好憑證與柜臺后，拿齊了信用卡資料和表格，隨手?jǐn)r下一輛摩的，一路直奔廠東門。張大哥早已等在廠門口，他領(lǐng)我到某公寓，一路電話聯(lián)系他的兄弟們來九方公寓辦卡，并囑咐我九方公寓樓層布局情況。
我忐忑地敲響第一間宿舍的房門：您好，打擾一下！室內(nèi)沒有動靜，我接著再輕叩房門，第4次叩響之后門開了，這位客戶明白了我的來意之后猶豫了片刻，但并沒有同意辦卡。雖未能營銷成功，但自信心不能丟，再接著找第二間宿舍。由于正值晚餐黃金時間，張大哥告訴我，可能有些同事出去聚餐了，所以第二間宿舍并沒有亮燈，更沒有人在屋里。堅持吧！我在心里鼓勵自己，不是還有更多的宿舍門沒有被叩響嗎？
在一樓走廊的盡頭，我聽到了NBA轉(zhuǎn)播的聲音，果不其然，有4位南車的員工正聚集一起看球賽。我簡潔明了地表明了來意，他們非常爽快地同意辦卡，填好表格之后并齊齊將身份證交予我去門口的打字店復(fù)印。霎時間我內(nèi)心的小宇宙被激活，Oh,耶！4張信用卡成功出爐。如果說我敲開了八間宿舍，只有一間宿舍員工同意辦卡的話，那么大致可以證明這棟樓里，每兩間宿舍就有一位員工是歡迎我的！加油吧，小小琴！我的小宇宙在今晚就要實現(xiàn)滿分答卷了。
一樓跑完了，上二樓，二樓的情況與一樓相差不大。正值周五的晚上，許多員工回家了，試想如果我昨晚就過來了，營銷業(yè)績會不會更漂亮？我暗自揣摩著。從二樓再折回復(fù)印店，再繼續(xù)從三樓又折回復(fù)印店，最后從九樓再折回復(fù)印店。店里的老板對我笑了，問我為啥不一次就復(fù)印好，偏要跑這么多來回。我笑而不語：客戶是出于對我這位建行工作者的信任，所以同意我跑去復(fù)印，我自然應(yīng)該在復(fù)印后的第一時間將證件交還客戶。
21:30分，我感覺自己背上居然汗淋淋的，有種運動之后的淋漓感，再看看自己手中沉甸甸的一大袋資料，估摸著今晚算是初戰(zhàn)告捷了。
21:45分，我走出公寓，心里默默地念了一聲：謝謝你，張大哥！謝謝你們，南車的員工。
