我的營銷策略

    在經(jīng)過這幾天的ETC外出營銷之后，我逐漸喜歡上這個看似辛苦實(shí)則充滿挑戰(zhàn)的工作，它使我獲益匪淺。一方面是對我性格的塑造，我本身的性格可能比較內(nèi)向，但是通過這些天與大量的人的交流，我的性格開始變得大膽，我也漸漸找到了溝通的樂趣，與他人交流時更加自然，也就能夠更好地適應(yīng)工作的要求；而另一方面，在對他人進(jìn)行營銷的時候，我學(xué)會開始觀察每個人，從細(xì)節(jié)著手，然后采取不同的營銷方式，這也使得我的營銷工作事半功倍。在這里我主要想說一下營銷策略。主要由兩個內(nèi)容。第一個是如何開口詢問。對于開車的人，這個問題很容易，直接就問客戶是否辦理了ETC就行。但是大多數(shù)情況下，外出營銷面對的主體都是行人，我們無法判斷這些行人家中是否有汽車，所以盲目地詢問有時可能會讓對方不舒服。所以，觀察行人以及周圍環(huán)境就顯得很重要。比如，我之前外出的地方旁邊就是個停車場，對于從停車場走出來的行人，我就會特別留意，如果對方手上拿著車鑰匙那就更好辨認(rèn)，直接過去詢問就好了。第二個是如何說服客戶。其實(shí)很多客戶對于ETC都有一定了解，但是可能由于這樣那樣的原因都選擇暫時不辦理。比如我在營銷過程中，有很多客戶表示他們不住這附近，又懶得把車開過來，或者沒有建行的銀行卡覺得辦理不方便等等。這時我們就要主動去了解這些客戶，幫助他們解決問題，然后說服他們辦理ETC。我每次與客戶交流，有一個問題是我必問的，就是詢問客戶是否住在附近或者工作在附近還是只是過來辦事的。問這個問題的好處就在于你可以大概知道成功說服客戶的概率。對于住在附近或者在附近工作的客戶，這是可以大力爭取的，因?yàn)樗麄兊能嚤厝灰苍诟浇�，他們也會有更多的時間也更加方便。而只是路過辦事的客戶，先不考慮他們是否開了車，因?yàn)橐话闱闆r下，他們都忙著辦事而不會選擇停下辦理業(yè)務(wù)。所以了解客戶的信息對我們說服客戶來說是非常重要的。所謂具體問題具體分析，相信只要我們能對每個客戶都進(jìn)行更多地了解與溝通，我們就能夠利用這些信息來采取不同的營銷策略，最終成功營銷。