在日常工作中，業(yè)務主管需要對大額和特殊業(yè)務通過授權進行風險控制，對柜員的日常工作進行監(jiān)督，還需要對柜員憑證進行稽核、賬戶對賬、資料整理等。一個認真負責的業(yè)務主管能夠更好地推進“雙基”活動，讓其落實到工作中的每一環(huán)節(jié)。
（一）業(yè)務授權。大額的現(xiàn)金及轉賬業(yè)務、掛失、修改戶名及證件號碼等一些特殊業(yè)務是工作中風險比較大的業(yè)務，需要客戶提供身份證件，同時進行核查，這些單據(jù)的填寫內容也比較多，由于客戶對銀行業(yè)務的不熟悉，非常容易出現(xiàn)填寫錯誤的現(xiàn)象。業(yè)務主管在對這些業(yè)務進行授權的時候，一方面要做到核實客戶的身份，還得核對柜員的輸入是否有誤，客戶單據(jù)是否填寫準確，避免出現(xiàn)填寫內容錯誤或柜員錄入錯誤的情況。
（二）業(yè)務監(jiān)督。柜員在日常的工作中難免會有一些不好的操作習慣，由于是長期養(yǎng)成的習慣，當局者迷，柜員自己一般很難發(fā)覺。做為一名業(yè)務主管，有責任不斷地監(jiān)督柜員改掉不好的操作習慣，不能因為嫌麻煩和得罪人，而對柜員的不良習慣不理不睬，否則一旦出現(xiàn)錯誤將會很難彌補。只有嚴格規(guī)范每天的日常工作，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，才能真正地避免差錯，實現(xiàn)“雙基”。
（三）憑證稽核。業(yè)務主管每天的重要任務就是對憑證進行審核，在審核的同時，也要每天記錄每位柜員憑證中所存在的主要問題，并定期進行總結歸納，每位柜員在哪種情況下容易出現(xiàn)什么錯誤。之后在每周的例會或晨會上會組織柜員進行學習改正，這種有針對性的學習和總結對于提高每一位柜員的憑證質量有非常明顯的效果。
（四）賬戶對賬。公司客戶賬戶對賬是會計核算工作中非常關鍵重要的工作，也是我們及時了解公司客戶賬戶情況的重要途徑，在對賬過程中應當嚴格按照流程實行對賬，切實防控風險。無論是郵寄對賬還是網(wǎng)銀對賬，都嚴格執(zhí)行上級行有關對賬工作的要求和規(guī)定，對于郵寄對賬回收的對賬單，通過“鑫萬家“驗印系統(tǒng)進行印鑒核對。對于郵寄對賬未能及時返回對賬單回執(zhí)、也未退信的重點關注，通過上門對賬、電話溝通等多種方式予以核實，切實發(fā)揮對賬的風險防控作用。
(五)資料整理。對于單位賬戶的開銷戶資料、資金結算產(chǎn)品資料等在歸檔時應嚴格審核資料是否齊全，填寫蓋章是否準確，及時整理歸檔，一戶一冊，擺放整齊，做好電子臺賬，方便查閱。
感悟雙基，踐行雙基，是每一位建行員工之所想和所行，“雙基管理”工作不是一朝一夕之事，“不積跬步，無以至千里”，“雙基”管理需要我們每一位員工從細節(jié)小事做起，自覺執(zhí)行到位。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，在這片藍色海洋中，相信在夯實雙基的道路上我們會越做越好！
