透過3.15晚會看我行雙基管理

    3月15日晚“央視3·15晚會” 播出了一段暗訪，曝光了銀行卡辦理中的重大漏洞，令人吃驚。新聞報(bào)道，記者用買來的身份證去四大行柜臺開銀行卡，除建行外，工行、中行和農(nóng)行均開戶成功。這種利用買來的身份證開出的銀行卡，流入不法分子手中，存在極大的管理隱患，很有可能就是洗錢或者詐騙的源頭，我們的柜員不知不覺中就會成為該類不法分子的幫兇，客戶也會因?yàn)槲倚泄駟T的一時(shí)疏忽，造成經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。從3.15報(bào)道的案例中，再一次印證了在業(yè)務(wù)操作方面踐行雙基管理的必要性和重要性

 

    為進(jìn)一步夯實(shí)我行雙擊管理，多項(xiàng)舉措并行：一、我行各級領(lǐng)導(dǎo)重視雙基管理工作，從每一工作細(xì)節(jié)出發(fā)，做到精細(xì)化管理，利用晨會、每周例會學(xué)習(xí)雙基知識，強(qiáng)化柜員業(yè)務(wù)操作流程及應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從每一位員工著手，從總行到支行，從前臺到后臺，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，做到人人都學(xué)雙基，人人都懂雙基，建立一支和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作，同事之間互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，管理部門不定時(shí)抽查，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)抽查雙基知識，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、管理部門制定周密的考核辦法，提升全員合規(guī)操作意識，加大考核力度，對因經(jīng)辦員的責(zé)任產(chǎn)生的問題，按內(nèi)部管理?xiàng)l例進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和違規(guī)積分。通過多方舉措提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理水平和柜員合規(guī)操作意識。