心存大愛踐于行。用這句話來評價常德橋南支行員工文愛林，是再貼切不過了。1970年出生的文愛林，進建行工作已經(jīng)18年，憑著對建行的無比熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著追求，她克服家庭中的重重困難，在思想上積極向上，工作上精益求精，服務(wù)上滿腔熱情，業(yè)務(wù)上開拓創(chuàng)新，以自己的模范行動展示出建行員工的動人風采。
大愛孝敬公婆
“娶到這樣善良、孝順的老婆，是我前世修來的福分!”當我們要文愛林的丈夫簡單評價文愛林時，她丈夫一個勁地對她予以好評。
2000年，80多歲的婆婆體弱多病，整整一年，都要經(jīng)常住院治療。文愛林二話沒說，依然擔負起了照料婆婆的重擔。
那段時間，她簡直就是兩點一線：白天單位上班，晚上伺候老人，遇到休息日，她就幾乎扎根在了病房。對老人悉心照料，噓寒問暖，擦身、洗澡、洗衣、喂飯，她樣樣包辦，從不言苦。同病房的人都說，如今的媳婦比親生的女兒還照料得好！其實他們哪里知道，這位在建行工作本來就異常繁忙的好兒媳簡直就是在拿自己的身體在硬拼，不為別的，只為了自己的婆婆能夠早日康復(fù)。就因為那段時間的長期熬夜傷神，導(dǎo)致其睡眠嚴重不足，眩暈已悄然在她身上落下了病根。
2014年，90多歲的公公因跌倒在地、股骨受傷住院。此時丈夫由于工作性質(zhì)，抽不出時間，她又獨自承擔起了照料公公的重擔。端屎端尿她毫不嫌棄；換衣擦身她從不避諱。在她看來，這就是媳婦的本職與義務(wù)。有時偶爾聽到別人指指點點，她總會這樣說：“是他養(yǎng)育了我的老公，我也是他的女兒，如今我作為他的媳婦，照顧他責無旁貸，理應(yīng)盡到自己的孝心，讓老人健康生活。”這是她給自己的承諾，也給旁人做出了榜樣。
大愛感恩母親
2013年9月，她的母親因肺癌晚期去世，享年不到70歲。在母親住院治療的近十個月時間里，她從沒有向單位任何人提起過，也沒有請過一天假，自己獨自承受著巨大的悲痛，晚上照料母親、白天堅持上好班，從不遲到早退，看著母親日漸消瘦的臉龐，看到老人進食越來越少，她心如刀割。
想著母親不久將要離她而去，再也不能在媽媽懷里撒嬌，再也不能向媽媽訴說自己的點點滴滴了！她的心都要碎了，然而，對于不明病情的媽媽，她還得繼續(xù)瞞下去，每次在老人面前，她都不得不迎上一副笑臉。最終老人還是走了，母親是在女兒的精心呵護下離開人世的，溫暖而又安詳。
談起那段文愛林生命中最灰暗的日子，我們不忍多問，但是可以想象得到，她當時的壓力之大非常人能夠理解，精神之痛非常人能夠承受！難怪支行孫輝行長這樣評價她：“文愛林不容易，家庭接二連三遭遇不幸，可自己從不向支行提出任何要求。作為一名弱女子，能夠承擔那樣的壓力，我們大家都相當佩服！她是我們支行的楷模！也是常德分行孝老愛親的典范！”
大愛激勵丈夫
曾經(jīng)在2009年，為改變家庭條件，文愛林的丈夫下海經(jīng)商，可是這一下海，不僅沒有賺到錢，反而虧了二三十萬。這，對于一個底子薄、負擔重的家庭來說，無疑是當頭一棒，雪上加霜：小孩上學需要學費，父母看病需要醫(yī)療費，家庭生活需要生活費……
怎么辦？
面對這樣的打擊，文愛林沒有倒下，她沒有過多的責怪，而是心平氣和地對老公說：“老公，打起精神！不要看眼前虧了錢就灰心喪氣，慢慢來，日子還長著呢，何況我們還有一筆巨大的財富——懂事的兒子！”
看到愛人這樣寬容，文愛林的丈夫下定決心：老婆，你一個女人尚且如此，我一個大老爺們又怎能被眼前的困境擊倒！怎能退縮！
在她的鼓勵下，丈夫找到了一份臨工，幫助減輕家庭的經(jīng)濟負擔，并供兒子圓滿完成了大學法律專業(yè)的學習。在此期間，夫妻兩含辛茹苦，拼命賺錢，歸還了之前欠下的幾十萬虧欠款。
談起那段日子，文愛林的丈夫深情地說：“是老婆給了我生活的勇氣，是老婆給了我一切。沒有她的關(guān)愛，我不知能不能挺得過來！”
大愛傾注事業(yè)
在生活中，文愛林不畏家庭困苦，可謂嘗盡人世間酸甜苦辣，可她依舊迎難而上，把家庭維護得和和美美；同時在工作中，她也從來不甘落后，任務(wù)有多大，信心就有多足，充分利用多年來廣泛結(jié)交的朋友與客戶，立足三尺柜臺攬儲千萬家，營銷足跡遍及城鎮(zhèn)鄉(xiāng)野。十多年來，她工作盡心盡職，任勞任怨，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了巨大的貢獻，將自己對建行的大愛演繹得淋漓盡致。
2013年6月20日臨近下班時，一個在橋南市場經(jīng)商的邵東客戶，在支行支取四萬元現(xiàn)金，由于走的匆忙在窗口拿錢時漏掉了一萬元，她在下班打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了，立刻查看監(jiān)控，在系統(tǒng)內(nèi)查找客戶的聯(lián)系電話并找到了該客戶，客戶萬分感謝！幾天后邵東客戶帶來了一批市場大戶，并在支行開立了銀行賬戶，并從其他銀行轉(zhuǎn)入大量資金到橋南支行，直到現(xiàn)在這些客戶都已成了她的鐵桿，還辦理了建行其他各方面的業(yè)務(wù)。
2014年支行在營銷ETC期間，她更是主動擔當，勇挑重擔，發(fā)動家人朋友強力營銷ETC客戶百余戶。直到現(xiàn)在大家都清晰記得營銷ETC時，他們?nèi)疑辖诌汉�，共同營銷的場面；大家都還時�；貞浧鹚瞎珵榇蠹宜蛠頍釟怛v騰的晚飯、邊吃邊營銷的感人場景。
據(jù)不完全統(tǒng)計，這些年經(jīng)她親手攬進的客戶達到500多戶，金額上億元。僅在2014年12月就攬得定期個人存款達800多萬元；營銷信用卡100多張；保險業(yè)務(wù)簽單十來筆，保額十多萬元；簽約各項電子產(chǎn)品400多套，并達到百分之百的簽約覆蓋率。
2013年以來，由于前些年對家中老人的精心照料和拼命的工作，文愛林落下了眩暈癥。好幾次她突然暈倒在工作崗位上，幸虧發(fā)現(xiàn)及時，每次都得到了及時搶救。今年2月，當文愛林再一次暈倒在工作崗位上時，支行行長孫輝看在眼里，急在心中，當即要她在家靜養(yǎng)或住院治療，可是文愛林卻說：“孫行長，謝謝你的好意！大家都這么忙，我不好意思休假，還是堅持堅持吧。況且，我這病來得快去得也快，休息一會兒就沒事了。”事后，孫行長硬是要她休息幾天�？墒莾H僅才休了一天，文愛林便來到了支行……
已經(jīng)45歲的文愛林，不僅對外營銷做得有聲有色，柜面服務(wù)也同樣不甘落后。在三尺柜臺雖然年齡稍長，但服務(wù)質(zhì)量依舊出彩，迎來送往，標準禮儀；辦事迅速，不出差錯，客戶常常稱贊她“熱心人、叫號快、辦事穩(wěn)、服務(wù)好”。
心存大愛踐于行。一個人無需轟轟烈烈，只要把握好每一天。文愛林做到了，她將大愛獻給了她最親最近的人，也將大愛獻給了她最心愛的建行事業(yè)和客戶，她是我們身邊不畏艱難、勇于擔當?shù)牡浞叮彩俏覀兩磉厽釔劢ㄐ�、敬業(yè)奉獻的“李紅英”式的楷模！
