尤新年是工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部的一名綜合柜員，先后就職于鎮(zhèn)江分行營業(yè)部北門分理處及鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)處，在綜合柜員的崗位上，該同志兢兢業(yè)業(yè)，克勤克己，立足本職工作，仔細(xì)鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，不僅在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)，為我行的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱，而且能夠積極主動(dòng)參加各級(jí)團(tuán)委組織的活動(dòng)，表現(xiàn)突出。在工作、學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)中均有優(yōu)異的表現(xiàn)。
一、立足本職崗位，做好各項(xiàng)工作
過去的幾年時(shí)間里，尤新年同志主要在柜面工作，他深知其所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，一言一行都代表著本行的形象，因此，他在工作中沒有一絲馬虎和放松，來有迎聲，走有送聲，雙手遞送，微笑服務(wù)是他最基本的堅(jiān)持。細(xì)微化，貼心化，生活化，耐心化的服務(wù)也使其多次獲得客戶專門打電話到95588的表揚(yáng)，意見簿上許多客戶也留下了對(duì)其贊許的話語。
尤新年同志畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，同時(shí)還輔修雙學(xué)位畢業(yè)于華中科技大學(xué)日本語專業(yè)，多語言的服務(wù)也是目前營業(yè)部的一道服務(wù)亮點(diǎn)，尤其的英語口語，在柜面遇到國外友人結(jié)售匯、匯款等業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)揮了重要的溝通作用。
在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，他同樣在柜面營銷中嶄露頭角，入行兩年多時(shí)間里已累計(jì)營銷貴金屬黃金520克，各類財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)近500萬，如意金積存，積存金開戶120戶，信用卡100多張，商友卡610張，為網(wǎng)點(diǎn)積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶。
服務(wù)和營銷全面發(fā)展的同時(shí)，他也不忘合規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行我行相關(guān)規(guī)定，新入行的第一年是新手在柜面頻繁犯錯(cuò)的一年，可他卻能夠細(xì)心操作，在入行第一年就全年無差錯(cuò)，無違規(guī)，實(shí)屬難得，但是這也是其在業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研相關(guān)的操作規(guī)程，潛心研究工作方法，使得自己能夠在合規(guī)的基礎(chǔ)上不斷提升業(yè)務(wù)水平與操作速度的必然所得。
工作中，每當(dāng)有同事生病請(qǐng)假或者網(wǎng)點(diǎn)到了旺季業(yè)務(wù)繁忙，他總是主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)一定的任務(wù)，努力幫助身邊的同事，營業(yè)間的臟活累活他主動(dòng)攬到自己手下，因此網(wǎng)點(diǎn)同事給他起了一個(gè)外號(hào)——“暖男”。
二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
作為銀行柜員，他深知當(dāng)今金融行業(yè)競爭日益激烈，不斷創(chuàng)新的金融產(chǎn)品使得柜面業(yè)務(wù)品種越來越豐富，只有自己首先學(xué)習(xí)理解這些新產(chǎn)品知識(shí)，才能夠有底氣得向客戶進(jìn)行相關(guān)的營銷，他學(xué)習(xí)了金融理財(cái)師的知識(shí)，并于2014年11月成為了一名合格的AFP持證人。在平時(shí)工作中，他還主動(dòng)與其他網(wǎng)點(diǎn)的柜員進(jìn)行交流，討論一些柜面上遇到的業(yè)務(wù)問題，借鑒他網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，使得自己在下次遇到類似業(yè)務(wù)時(shí)也能夠快速準(zhǔn)確處理。
除了學(xué)習(xí)工作上的新知識(shí)，他還利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)柜員基本技能，如點(diǎn)鈔、算盤、漢字輸入等，2014年鎮(zhèn)江行組織的漢字錄入比賽中名列前茅。
三、參與文體活動(dòng)，提升全面素質(zhì)
身高1米87的他，自然是一名運(yùn)動(dòng)健將，作為鎮(zhèn)江籃球隊(duì)的主力，2014年隨隊(duì)赴南京參加運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球項(xiàng)目的比賽，雖然最后球隊(duì)成績不太出色，但其在比賽中的精彩進(jìn)球、蓋帽贏得了隊(duì)友的喝彩，贏得了對(duì)手的尊重。2014年11月，在鎮(zhèn)江銀監(jiān)會(huì)組織的鎮(zhèn)江銀行業(yè)三人籃球賽中與隊(duì)友取得了非常優(yōu)異的成績，提升了我行在鎮(zhèn)江銀行業(yè)的籃球美譽(yù)度。
不僅籃球打得好，跳遠(yuǎn)也是一把好手，雖然代表鎮(zhèn)江行參加省行組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)只取得了第六名的成績，但是在隨后的鎮(zhèn)江行的運(yùn)動(dòng)會(huì)中，即使參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式的啦啦操表演耗費(fèi)了他一定的體力，其仍然憑借出色的實(shí)力，勇奪第一名的好成績，為營業(yè)部在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上摘得首枚金牌。
古人有云，文武雙全，他作為主持人獨(dú)自主持的“婦女權(quán)益保護(hù)日知識(shí)競賽”獲得的領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。在數(shù)次的團(tuán)委組織新年團(tuán)拜會(huì)中自然也少不了他的身影，特別是2015年新年團(tuán)拜會(huì)中用笛子演奏并表演的一曲《美麗的神話》，把整臺(tái)晚會(huì)推向了高潮，贏得了滿堂彩。
過去已經(jīng)成為過去，我們有理由相信在今后的工作生活中，尤新年一定能夠腳踏實(shí)地，為工行各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)努力貢獻(xiàn)自己最大的力量!
