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幫助你,快樂我

大堂經(jīng)理故事之二
時(shí)間:2015-04-15 09:07:17  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德漢壽支行  作者:帥承媛

    這只是我們大堂經(jīng)理平凡故事中一則再平常不過的小事。
 
    他的故事:那天中午下著好大的雨,光明在分理處的自助區(qū)指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)帳,廳里的沙發(fā)上坐了一些客戶,還有一些進(jìn)來躲雨的人。光明早早地在門廳處就墊上了一張厚厚的防滑墊,生怕有人不小心跌倒。可怕什么偏偏就來什么。一不留神,一個(gè)大媽在門口邊滑倒了,坐在椅子上的人好象什么也沒看到?jīng)]聽到,一幅熟視無睹的模樣,繼續(xù)他們先前的事,有的干脆低下了頭假裝玩手機(jī)什么的。光明一看到馬上就從自助區(qū)跑到門邊大媽跟前,扶起她進(jìn)來,坐在近處的椅子上,問:大媽,您摔哪了?要緊不?我送您去醫(yī)院看看吧。大媽擺了擺手說:只是扭了一下,不妨事的,你去忙吧,我只是來取點(diǎn)退休金。光明又再尋問后轉(zhuǎn)身去后面給她擰了一個(gè)熱毛巾來,讓她敷一敷,并為她取了號(hào),請她稍等一會(huì)兒。當(dāng)叫號(hào)機(jī)叫到大媽的號(hào)時(shí),光明又跑到她面前扶起她來到一號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。之后送她出門,還打了個(gè)的士送她回去。幾天后,大媽又來了,這回是和她的女兒一起來的,手上還拿了一個(gè)沉甸甸的布包。一進(jìn)門,就說找那個(gè)戴眼鏡的男經(jīng)理。光明應(yīng)聲出來。大媽和女兒向他道了謝,并說:那天多虧了你,今天我媽讓我把她存在信用社的8萬元錢取來了,要存到你們這里。我媽說了以后我們家的錢都要存到這里來,她說你是一個(gè)好人。光明聽了臉都紅了,手搓手不知放在哪里好,喃喃自語:這,這,沒啥好謝的!歡迎,歡迎你們來哦。一邊說著,一邊領(lǐng)她們到三號(hào)柜辦理了存款手續(xù)。

    我的心得: 老吾老以及人之老,這是中華民族的傳統(tǒng)美德。何況老人在眼前摔倒,哪有不扶的道理呢。雖然現(xiàn)在社會(huì)上有很多人怕碰瓷而不敢伸手扶老人的例子,但是我們不能這樣做。我們不僅要做好服務(wù)工作,更要做一個(gè)好人,做一個(gè)有良知的人。幫助你,快樂我,從小事做起,溫暖你我。
  

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