畢淑敏說(shuō)過(guò)，成熟美應(yīng)該是比較有內(nèi)涵的一種風(fēng)采。她的外表不是光芒四射的很炫目的那種；而是比較溫和，比較潤(rùn)澤，就像“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”那樣，讓人慢慢地對(duì)她折服。——題記
星姐——建行遠(yuǎn)大路支行的副行長(zhǎng)陳星星，一個(gè)集智慧與美麗并存的美女領(lǐng)導(dǎo)，員工們都習(xí)慣叫她“星姐”，這樣喊著顯得格外的親切與溫暖。
初來(lái)乍到建行，是在星姐那報(bào)的道。那是2014年的5月4日，那一天陰雨朦朧，拿著實(shí)習(xí)報(bào)道單的我對(duì)于即將要見的領(lǐng)導(dǎo)，心里有期待，但是更多的是緊張。想象中的領(lǐng)導(dǎo)是嚴(yán)肅的帶著距離的，可意外的是，與星姐的第一次交流，我不僅沒(méi)有感覺到緊張，反而從她的笑臉與炯炯有神的眼神里更感覺到一種溫暖的力量。她跟我介紹了行里的基本情況，幫我妥善的制定了實(shí)習(xí)進(jìn)程計(jì)劃，親自帶我到大堂經(jīng)理劉琪那，特地叮囑劉琪好好帶我，星姐對(duì)我那認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我至今難以忘記。
今日事今日畢，將工作融入到自己的生命，這是星姐在建行一貫的工作態(tài)度，她一直用實(shí)際行動(dòng)證明著這一點(diǎn)。記得剛?cè)胄袝r(shí)，自己沒(méi)有信用卡的營(yíng)銷代碼，一次晨會(huì)后我找星姐反映了這個(gè)情況，她很爽快的答應(yīng)了幫我申請(qǐng)，但是令我意想不到的是，我的信用卡營(yíng)銷代碼在當(dāng)天便申請(qǐng)到了，過(guò)來(lái)一個(gè)月后和一起入行的同事閑聊時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們都還沒(méi)有信用卡營(yíng)銷代碼，于是乎我自然的就成為了我們這批入行的人中最早擁有信用卡營(yíng)銷代碼人。擁有信用卡營(yíng)銷代碼不是件什么神氣的事情，但是星姐對(duì)待員工反映的問(wèn)題的處理速度確實(shí)讓我倍感意外，而工作中有時(shí)就恰恰是因?yàn)檫@種意外讓員工覺得格外的有自我存在感。我入行不久對(duì)星姐曾經(jīng)的故事了解不多，但是我從我的同事那里知道星姐是一個(gè)工作達(dá)人，她將工作融入了自己的生命。兩年前星姐患了一次病，還挺嚴(yán)重的，動(dòng)了手術(shù)，但是她卻沒(méi)休息幾天便回行里繼續(xù)為工作奮斗。同事們?cè)谥v這段故事時(shí)，自己的眼睛都濕潤(rùn)了，我想這應(yīng)該是一種感動(dòng)、一種發(fā)自心底的被星姐的人格魅力深深折服。
重視客戶需求、關(guān)愛員工成長(zhǎng)，這是星姐負(fù)責(zé)個(gè)金條線業(yè)務(wù)一貫的工作原則。星姐在建行工作今年是第十三個(gè)年頭了，高柜、低柜、會(huì)計(jì)主管、委派、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、個(gè)金副行長(zhǎng)等都做過(guò)，并且每一個(gè)崗位都干得非常出色。對(duì)待一些刁難的客戶，聽星姐說(shuō)得最多的一句就是把客戶當(dāng)作自己的朋友，給我印象最深的是每每在行里發(fā)生那種“扯皮”、“亂彈琴”時(shí)，星姐總是為第一時(shí)間站出來(lái)力挽狂瀾，妥善處置客戶訴求，穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序�？陀^講，對(duì)于普通的中國(guó)人而言那種“了難”的事情是唯恐避之不及，哪還愿意主動(dòng)懷里攬。但是從星姐身上了我們遠(yuǎn)大路支行員工學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)與責(zé)任、懂得了“講感情、重義氣”，行成了一支有勇有謀、眾志成城的隊(duì)伍。此外，星姐還很關(guān)注每個(gè)員工的特質(zhì)，在工作分配時(shí)盡可能做的人盡其才，每次排班也總是依依詢問(wèn)每位員工的意見，盡可能做到讓大家能工作生活兩不誤。
“經(jīng)師易遇，人師難遇”，星姐于我而言亦是領(lǐng)導(dǎo)亦是老師、不僅僅工作上對(duì)我悉心指導(dǎo)，生活中對(duì)我更是關(guān)心有加。我們都住四方坪，隔得不遠(yuǎn)，她擔(dān)心我坐公交車難得擠車，就叫我做她的順風(fēng)車，去年很多次冬天的早晨她都是把車開我樓下接我的，每當(dāng)我想起這些都感動(dòng)不已。像是在冬天里坐在橘子洲頭的草地上喝著一杯熱奶茶，沐浴著上午十二點(diǎn)鐘的陽(yáng)光給人的溫暖一樣。星姐還時(shí)常教育我，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地，要我明白盡管今天的我看上去很普通很平凡，但是要相信十年亦或是二十年后的我一定可以成為一個(gè)與眾不同的我。在我“身子虛弱”的時(shí)候，星姐的這些話就如同“雞湯”一樣特別補(bǔ)，讓我瞬間走出頹廢，神采飛揚(yáng)。
如果說(shuō)她對(duì)待工作的態(tài)度是如“舍我其誰(shuí)，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”般積極樂(lè)觀，那么她對(duì)員工，對(duì)朋友，對(duì)客戶就是“你予我清風(fēng)，我還你明月”的真誠(chéng)，對(duì)名、利、金錢就是“采菊東籬下，悠然見南山”般從容豁達(dá)。一個(gè)將工作融進(jìn)生命的女人，一個(gè)從容淡定得如同金庸武俠小說(shuō)中的王語(yǔ)嫣的女人，一個(gè)自然隨性而又真誠(chéng)的女人她的身上時(shí)刻閃耀著青春肆意的光芒。
突然想起汪國(guó)真先生那句詩(shī)，“要輸給就輸給追求，要嫁就嫁給幸福”，也許這句詩(shī)用在她的身上再合適不過(guò)了。
