透過差錯看“雙基”

    實(shí)行“雙基”管理已經(jīng)推行了很長一段時(shí)間了，但時(shí)常還是不能杜絕一些細(xì)微差錯的發(fā)生，究其根源應(yīng)是對“雙基”一些忽視，“雙基”管理是一個綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要我們有條不絮、科學(xué)有效地進(jìn)行。只有抓好基礎(chǔ)管理和基層管理，才能有效促進(jìn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)營，業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

 

    通過每期上級行對一段時(shí)期差錯的發(fā)布，細(xì)仔總結(jié)就不難發(fā)現(xiàn)問題的所在了，其實(shí)都是一些只要認(rèn)真對待就能杜絕的問題，如客戶簽名，憑證要輸填寫是否齊全等。所以當(dāng)我們每一筆存取款業(yè)務(wù)，我們的每一個電子產(chǎn)品，我們的每一筆貸款等各項(xiàng)工作，都按規(guī)操作，將每一筆業(yè)務(wù)做到真實(shí)、合法、合規(guī)，認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)仔審核才能使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯降到零點(diǎn)，且得到健康發(fā)展。俗話說：“細(xì)節(jié)決定成敗”，只要在辦理業(yè)務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都按照規(guī)章制度和操作流程來做，并且形成一種良好的習(xí)慣，發(fā)生差錯的概率就會大大降低，而且憑證的差錯也可以在第一時(shí)間里得到最佳解決。同時(shí)每位員工加強(qiáng)客戶維護(hù)管理，上下責(zé)任明確，落實(shí)維護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提升維護(hù)層次，積極實(shí)施分流分層服務(wù)。提高認(rèn)識，高度重視。還有就是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這些措施都是有效減少差錯的方法。現(xiàn)在建行的業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展，很多業(yè)務(wù)在不斷更新和變化，如果不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就很難跟上建行發(fā)展的步伐。因此，在平時(shí)工作中，大家需要密切關(guān)注上級下發(fā)的各種業(yè)務(wù)提示，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到類似問題時(shí)能夠妥善解決，因?yàn)閷W(xué)無止盡。再就是用制度約束人，明確獎懲，以此來培養(yǎng)員工的責(zé)任感，進(jìn)而提高我行核算質(zhì)量。“無規(guī)矩不成方圓” ，說的就是以制度為管理手段，強(qiáng)調(diào)了制度管理的重要性和必要性。光有有效的制度還要善于總結(jié)容易出錯的業(yè)務(wù)，進(jìn)行集中討論，后期再分析等辦法加深記憶，并對他行發(fā)生的差錯做到及時(shí)分析對照，以勉重犯，對新的業(yè)務(wù)，新的知識，新的規(guī)定及時(shí)掌握和領(lǐng)會。

 

    “雙基”管理是安全管理工作的創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)我行發(fā)展的長治久安的必由之路，我們必須認(rèn)真對待，認(rèn)識到自己身上存在的不足和缺陷，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而對雙基管理有更大的認(rèn)識。我相信只要我們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不忘學(xué)習(xí)，一定能在“雙基”工作中取得好的成績。