感悟雙基,踐行雙基,是每一位建行員工之所想和所行,“雙基”管理的重心在基層,重點在基礎(chǔ)。一方面,強化技能培訓(xùn),提高員工執(zhí)行力。重視員工培訓(xùn)工作,不能拘泥形式,更不能流于形式,而要勇于創(chuàng)新,無論員工處于何種職位,都必須具備履行崗位職責(zé)所應(yīng)有的知識和能力,可以通過晨會、每周一次的集中學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,鼓勵和倡導(dǎo)員工在業(yè)余時間多閱覽一些相關(guān)的書籍資料、參加國家相關(guān)專業(yè)知識考試,以此逐步提高自身專業(yè)水平,對新業(yè)務(wù)、新知識、新規(guī)定,應(yīng)及時傳達到位;對省行、分行下發(fā)的稽核總結(jié),做到及時分析對照,防止重犯。
另一方面,落實風(fēng)險防控制度,提升風(fēng)險防控能力。風(fēng)險防控,最可怕的是“無知”,風(fēng)險存在于我們工作的每個環(huán)節(jié),做好風(fēng)險防控,最重要的是要抓住風(fēng)險關(guān)鍵點,可以通過早訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案例分析例會組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)文件及規(guī)章制度,掌握業(yè)務(wù)風(fēng)險點,把握風(fēng)險度,從而有效防范風(fēng)險,讓員工們在工作上游刃有余,使風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展得到有效提高,確保“雙基”活動得到落實。
同時,加強“雙基”管理的目的和重要性的宣講,讓每位員工體會到“雙基”管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的動力和保障,提高全行員工業(yè)務(wù)技能和工作責(zé)任心。基層員工是最熟悉業(yè)務(wù)實際操作流程和市場行情的,因此不能一味的讓基層員工按照死規(guī)章辦事,而應(yīng)當(dāng)激勵員工在保證執(zhí)行實際操作的同時提出靈活創(chuàng)新的想法。
最后不斷提升自我的細節(jié)。隨著綜合業(yè)務(wù)的不斷增加及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我們每一位員工都需要有一顆與時俱進,不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),全面提高綜合素質(zhì),迅速掌握新業(yè)務(wù)的具體操作流程。廣泛學(xué)習(xí)各方面的金融知識及相關(guān)政策,增強分析問題解決問題的能力。以便當(dāng)客戶向我們咨詢問題的時候能夠給客戶很好的一個解答,提升客戶的滿意度。
“雙基”管理是一項長期而艱巨的任務(wù),在工作中不斷發(fā)現(xiàn)和解決新的問題,努力打好堅實的基礎(chǔ),抓好基層管理,確保穩(wěn)定的環(huán)境,促進各項業(yè)務(wù)又好又快健康的發(fā)展。