時(shí)間匆匆的在指間流逝,我在業(yè)務(wù)主管的崗位上不知不覺已鍛煉一年半了,真是不親身經(jīng)歷無(wú)法了解其中滋味。以前在坐柜時(shí),總感覺業(yè)務(wù)主管是一個(gè)好玩的崗位,每天無(wú)非是授權(quán)啊,看憑證,指導(dǎo)一下操作問題,輕松而寫意。然而當(dāng)自己身在此山中時(shí),才知其中酸甜苦辣。 Lost!迷失是我最大感受,在最初的日子,我完全在各種瑣事中失去了方向。每天在營(yíng)業(yè)間里,跑過(guò)來(lái),跑過(guò)去,忙得停不下來(lái)的節(jié)奏。但是每當(dāng)下班,同事們都走了,看著空空的營(yíng)業(yè)廳,自己的腦袋也是空空的,完全想不起一天做了些什么事情,刷不出一點(diǎn)存在感和成就感。在主管的幫助指導(dǎo)下,開始了找回自我的漫漫旅途。在為柜員解決疑難雜癥中,在嘗試新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)中,在與客戶的溝通交流中找到成就感。一個(gè)問題還在摸索,新的問題又來(lái)了,最大莫過(guò)效率問題。每天在處理自己工作的時(shí)候,總是會(huì)被打斷,工作丟三落四,效率低下。時(shí)間一長(zhǎng),積累的事情越來(lái)越多,形成惡性循環(huán)。人總是在困難中才會(huì)思考,在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和實(shí)踐中慢慢的摸索解決辦法。每天在工前列出一天一定要處理的工作,然后分析工作的處理時(shí)長(zhǎng),盡可能的利用零散的時(shí)間。但是知道道理,不代表可以做好,適應(yīng)與磨合也需要一個(gè)過(guò)程。最后的Boss來(lái)了,心態(tài)!在這份多而雜的工作,要保持一份平靜而積極的心態(tài)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而心態(tài)的好壞直接決定工作的好壞。有時(shí)候經(jīng)歷一段時(shí)間的消極情緒,不但會(huì)堆積海量的業(yè)務(wù)還可能蘊(yùn)量出差錯(cuò),讓人后悔莫及。心態(tài)的調(diào)節(jié),是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱苦的成長(zhǎng)歷程。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。接下來(lái)的日子相信自己走出迷城的腳步必?zé)o畏而堅(jiān)定!
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