“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理”培訓(xùn)有感

    早在大學(xué)期間就從師兄師姐口中聽聞，建行對(duì)于員工的培訓(xùn)特別重視且支持。剛進(jìn)行一周就體會(huì)到了。周六，恰逢哈爾濱培訓(xùn)中心的楊老師來(lái)湘江行里進(jìn)行主題為“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理”的授課培訓(xùn)。雖然針對(duì)的對(duì)象是我行的中層干部，但為了讓我們4個(gè)剛進(jìn)行實(shí)習(xí)的小兵能早點(diǎn)感受建行培訓(xùn)的氛圍，快速融入這種文化，吳行長(zhǎng)也讓我們有機(jī)會(huì)去參加培訓(xùn)。

    一整天的課程下來(lái)，確實(shí)受益匪淺。楊老師談了很多，包括中層管理人員應(yīng)當(dāng)如何定位、團(tuán)隊(duì)管理、員工責(zé)任意識(shí)打造等幾個(gè)方面。我喜歡老師的授課方式，以史為鑒，以人為鏡。借用古往今來(lái)的人物故事來(lái)探討管理者如何管理，領(lǐng)導(dǎo)者如何領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于我這個(gè)初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，其實(shí)并未對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者如何去管理員工產(chǎn)生太多共鳴，畢竟不在其位不謀其政。更多關(guān)注的是我作為一名基層員工，聽到楊老師所說(shuō)的管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)去自省自己是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。就像馬斯諾需求金字塔一樣，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的需求也是遵從一個(gè)金字塔的模型。員工最基本的要求是業(yè)務(wù)能力和工作常識(shí)的要求；再者就是正直的品格；更上一層是敬業(yè)和自主自發(fā)的精神；最高層是員工的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)，比真誠(chéng)更加有分量的一個(gè)詞。真誠(chéng)可能適用于人與人之間的來(lái)往，而忠誠(chéng)更多的是對(duì)一個(gè)集體、一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的信賴和崇拜。我也看過甄嬛傳，錯(cuò)綜復(fù)雜的劇情記憶并不深刻，但有一句話我始終記得就是甄嬛剛進(jìn)宮對(duì)她的宮人說(shuō)的話“跟了伶俐自然是好的，但貴在忠誠(chéng)”。忠誠(chéng)不是喊口號(hào)喊出來(lái)的，我對(duì)自己的要求是把每一件細(xì)小的事情都做好，一步步積累，從業(yè)務(wù)能力的精通到對(duì)工作的敬業(yè)再到對(duì)建行忠誠(chéng)，這些都是相輔相成的。

    楊老師的授課內(nèi)容遠(yuǎn)不僅此，很多話語(yǔ)都恰如其分，確實(shí)鼓動(dòng)人心。比如“做就做好，不做拉倒，別混”，“任何工作都沒有前途，有前途的是做工作的人”。這些話都銘記于心，不時(shí)激勵(lì)自己。下一周的工作又要開始，要出去跑ETC了，加油！