曾經(jīng)的我任性輕狂,以為自己可像超人一樣去做很多常人看來可望而不可及的事情,除了向父母要吃要穿要錢花,從未把任何人放眼里,世界都在掌握中。但自從走上農(nóng)村信用社工作崗位后,我的任性便一次次被感動(dòng)所碰撞,致使任性漸趨理性,輕狂日漸消解。
剛踏進(jìn)農(nóng)村信用社大門的時(shí)候,想象著自己終于可以脫離父母的掌控,過自由自在的生活,異常興奮?蓢(yán)格的出勤考核和嚴(yán)肅的工作紀(jì)律,讓我的任性和輕狂始終不敢發(fā)作。倒是通過半個(gè)月小菜鳥般的慢慢練習(xí),自己的點(diǎn)鈔技能從開始的手忙腳亂達(dá)到了37秒過完分毫不差的境地,并順利登上臨柜服務(wù)的崗位。從此,我的任性就像破漏管道被暫時(shí)封堵了一樣,曾經(jīng)四處滲漏的水在被約束中形成一股強(qiáng)力的工作激情。
但好景不長(zhǎng)。隨著時(shí)間的推移,我那股被好奇和約束形成的激情漸漸褪卻,任性便蠢蠢欲動(dòng)。
我開始厭煩這每天千篇一律的工作。那時(shí),我每天除了做好手頭的工作,想的就是如何能讓自己脫離這個(gè)令人窒息的環(huán)境。由于性格急躁,不懂妥協(xié)(現(xiàn)在想來就是不懂換位思考),就常常說話很沖,尤其面對(duì)一些行動(dòng)遲緩、辦事拖拉的老年人沒有耐心,動(dòng)不動(dòng)就大聲呵斥。直到那天給一位老奶奶辦了一筆取款業(yè)務(wù),我的任性才真正被約束,因?yàn)樗鲎擦宋野l(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。
那是2014年一個(gè)寒冷的冬天,一位70多歲模樣的老奶奶走到柜臺(tái)前,遞給我兩張1000元的存單要求取款。說起來也怪,我那天的心情特好,說話很有禮貌。當(dāng)看到老奶奶遞過的存單還不到期時(shí)就告訴她:“奶奶,這兩張存單都還不到期呢”。老奶奶回應(yīng)說:“我知道,可老頭子病了,家里沒錢,得取出來給他治病”。我就順便問了下:“什么病。”
“癌癥”,老奶奶說出這兩個(gè)字,便嘆了一口氣,顯得很無奈。
當(dāng)老奶奶按照我的提示填寫名字時(shí)我發(fā)現(xiàn),可能是上了年紀(jì)的緣故,老人幾乎是眼睛貼著存單,整個(gè)身子都趴在柜臺(tái)上。一時(shí)間,我心里涌上了一股說不出的難受,仿佛從兒時(shí)的記憶里看到了自家祖奶奶揮動(dòng)滿是老繭的黑手收拾飯桌的光景,不僅感到了眼前這位老奶奶的可憐,而且為自己以前工作中的惡劣態(tài)度痛感慚愧——老奶奶是在動(dòng)用飽經(jīng)風(fēng)霜大半輩子賺來的血汗錢給老伴救命!他們辛辛苦苦了大半輩子,到老才積攢了這么點(diǎn)錢!
我是從農(nóng)村出來的孩子,雖然嬌慣任性,但從小知道父母、祖輩的艱辛。這位老奶奶的出現(xiàn),仿佛把我與生俱來的記憶一下子串聯(lián)到一起,讓我看到了人生的不易,看到了尊重長(zhǎng)者、尊重老人的彌足珍貴。當(dāng)回想以往一些老年客戶因不會(huì)填單按碼被我大聲呵斥,老年人用不解、錯(cuò)愕的眼神望著我時(shí),我禁不住捫心自問:你對(duì)得起工作崗位、對(duì)得起自己的良心嗎?
從那時(shí)起,我每天都反省自己、約束自己,力求使工作中的每一環(huán)節(jié)都符合制度要求,符合文明服務(wù)規(guī)范。我漸漸的發(fā)現(xiàn),使我嬌慣的任性遇到碰撞的,恰恰是人生俱有的、發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng);真正使我往日的任性受到嚴(yán)格約束的,也是這種人生俱有的、發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。
2015年春節(jié)來臨前,當(dāng)我首次把參加工作半年來積攢的1萬元現(xiàn)金交給母親,看到母親背過身去偷偷抹著眼淚,自己也流下了酸楚的淚水。人都說:可憐天下父母心。自己的父母如此,別人的父母又何嘗不是這樣呢!他們把最好的留給兒女子孫,卻把滿臉的皺紋和滿頭的白發(fā)留給了自己。他們理應(yīng)得到尊重、關(guān)心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!