ETC業(yè)務(wù)作為我行的一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，自治州分行永順支行積極響應(yīng)政策，在ETC的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)诜中挟?dāng)中也獨(dú)占鰲頭。截止4月22日永順支行全年累計(jì)發(fā)卡1100張，完成支行全年發(fā)卡任務(wù)的61.11%，占據(jù)全州發(fā)卡量的47.78%，排名全州第一。
一、變被動(dòng)為主動(dòng)，化零為整
ETC業(yè)務(wù)在我行的開展已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，隨著發(fā)卡量的不斷增加，客戶數(shù)也不斷減少，永順支行審時(shí)度勢(shì)，相應(yīng)改變策略，從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，被動(dòng)等待，轉(zhuǎn)化為“走出去”營(yíng)銷，只要有客戶，不論多少，均予出擊，主動(dòng)簽約，化零為整。支行亦從每天幾臺(tái)到十幾臺(tái)，日均簽約數(shù)不斷增長(zhǎng)，直到如今基本保證能夠二十臺(tái)以上，簽約數(shù)量發(fā)展喜人。
二、注重激勵(lì)考核，任務(wù)到人
ETC業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開每位員工的努力，支行領(lǐng)導(dǎo)班子為調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷積極性，特制定了《ETC營(yíng)銷考核方案》，以個(gè)人為單位開展工作，每人按70戶分配任務(wù)，要求四個(gè)月完成，且每個(gè)月拿出30%的激效工資進(jìn)行考核兌現(xiàn)。同時(shí)堅(jiān)持每日通報(bào)營(yíng)銷成果，及時(shí)總結(jié)營(yíng)銷中的成功經(jīng)驗(yàn)與不足，每月評(píng)選“營(yíng)銷明星”，對(duì)于排名靠后的員工要求每月在ETC通報(bào)會(huì)上作“后進(jìn)發(fā)言”，切實(shí)推動(dòng)員工落實(shí)任務(wù)。
三、梳理行政單位，精準(zhǔn)營(yíng)銷
為了爭(zhēng)取縣里行政事業(yè)單位對(duì)我行ETC業(yè)務(wù)的支持，今年3月份以來，永順支行以一把手石長(zhǎng)春行長(zhǎng)為牽頭人，帶領(lǐng)縣支行骨干，把全縣所有行政事業(yè)單位進(jìn)行了一次摸底，發(fā)掘客戶，挖掘增長(zhǎng)潛力。同時(shí)在支行內(nèi)部召開“認(rèn)領(lǐng)大會(huì)”，要求每人認(rèn)領(lǐng)相對(duì)熟悉的單位對(duì)口掛鉤營(yíng)銷，對(duì)于營(yíng)銷陳果每日進(jìn)行通報(bào)。
四、看準(zhǔn)煙草龍卡，彰顯奇效
2014年的“煙草龍卡”發(fā)卡中，永順支行全員行動(dòng)，跑遍各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)發(fā)卡500多張，發(fā)卡量排名全州第一。前期“煙草龍卡”的發(fā)卡為支行下鄉(xiāng)營(yíng)銷ETC提供了良好的機(jī)遇，支行聯(lián)合永順煙草公司為該公司下游客戶在辦理的“煙草龍卡”的同時(shí)，積極推介我行ETC產(chǎn)品，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙草客戶即方便歸還煙草貨款，又可節(jié)約高速費(fèi)用優(yōu)勢(shì)，迅速綁定客戶，克服了我行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)未開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的困難。
五、發(fā)動(dòng)員工親朋，尋找資源
資源的稀缺是ETC營(yíng)銷中存在的最大困難，特別是在去年已經(jīng)營(yíng)銷大量客戶的情況下，今年再次營(yíng)銷，尋找未簽約的客戶成為支行的心頭痛。為了尋找客戶，支行動(dòng)員全行員工上至親屬，下至朋友，每一個(gè)可利用的資源，讓親朋好友都成為建行ETC營(yíng)銷中的一員，朋友托朋友，客戶帶客戶，發(fā)揮群眾的力量，尋找無限的資源。
