平時(shí),文文靜靜的委派——郭曉在營(yíng)銷ETC時(shí)霎時(shí)變身女漢子。只要一有空檔就跑到馬路上去“拉客”,連拖帶拽把客戶拉進(jìn)營(yíng)業(yè)廳辦ETC;授權(quán)時(shí),也不忘問客戶“辦了ETC沒?”;說起ETC的好處,平時(shí)話不多的她,也能口若懸河將客戶征服。為保證ETC的順利簽約,她天天關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)OBU和記賬卡的數(shù)量,每次都提前扛著OBU和記賬卡回來。
在會(huì)計(jì)核算上,她時(shí)刻強(qiáng)調(diào)不能因?yàn)闋I(yíng)銷而放棄對(duì)客戶的身份識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)于ETC業(yè)務(wù)出現(xiàn)的疑難雜癥,她都努力的去問上級(jí)行尋求解決方案,讓客戶滿意而歸。我行業(yè)在這個(gè)過程中,ETC業(yè)務(wù)相關(guān)問題的處理能力得到大大提升。
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