最近參加了行里組織的服務禮儀辯論表演賽，我作為一辯選手參加比賽，全程感受到了同事們濃濃的學習氛圍和高昂的辯論情緒，深受感染。
身為一名在前線工作的柜員，每天笑臉以對客戶的來來往往，并不能用太多的時間去深層次了解這個辯題，只能通過同事，領導的指導以及對文字上的理解，雖然剛開始有膽怯，放不開，但是真正參加下來，收獲良多。
比如在談論觀點的時候，我們?nèi)齻�選手各抒己見，有時候還要假設自己是對方，自己人和自己人吵得火熱；又比如在準備數(shù)據(jù)和案例的時候，我們會想這樣的數(shù)據(jù)合不合適，是不是可以這樣理解，反復論證，每一個案例都要做到親身經(jīng)歷一般。
通過幾天的籌備，我們終于懷著忐忑的心情站在辯論場上，說實話，那一刻，我的心里都忘記了什么叫做害怕，只想趕緊把比賽比完。
最終我們比賽輸了，但是我們?nèi)齻�并沒有失望，因為我們已經(jīng)盡力了，雖然辯論場上我們失去了勝利，但是辯論場下我們收獲了友誼和知識。
通過比賽，我們對行里的貸款業(yè)務有了更多理解，也有了更多思考，相信在以后的實際工作中，也會比別人更容易理解行里的政策。
當然，在這次比賽過程中，我們的團隊也有一些不足之處，上場以后不夠主動，也不夠靈活，還出現(xiàn)了冷場，這些問題的出現(xiàn)，一方面和我們經(jīng)驗欠缺有關系，另一方面也和我們準備不夠充分有關系。
以后參加類似的活動，我們要吸取經(jīng)驗教訓，做更充足的準備，虛心請教行里的業(yè)務專家，讓自己的觀點更符合現(xiàn)實情況。
最后，我在此感謝我的隊友們，與我站在一起面對人生的一個不大不小的挑戰(zhàn)；感謝行里組織了這樣一次有意義的活動，讓我的視野和知識面都拓寬了；還要感謝大家對我們幾個辯手的支持，站在場上聽到大家的掌聲和笑聲，我覺得一切都值得了。
