天上有人間，人間有仙女。建行岳陽(yáng)南環(huán)路支行就有“八仙女”，何稱仙女呢？請(qǐng)聽(tīng)我細(xì)細(xì)道來(lái)。她們分別是:個(gè)人客戶經(jīng)理陳鳳知, 熱情開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)；大堂經(jīng)理張君麗, 溫柔善良，默默奉獻(xiàn)；業(yè)務(wù)主管歐南霞，認(rèn)真細(xì)致，寬容大度；高柜柜員丁嘉，大家閨秀，蕙質(zhì)蘭心；低柜柜員蔡麗蓉，細(xì)聲細(xì)語(yǔ)，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)形；VIP柜柜員何茹，心直口快，營(yíng)銷(xiāo)高手；低柜柜員張曦，鄰家女孩，聰穎好學(xué)；文博（休假），海歸小妹，溫柔極致。她們年齡跨度22歲，常話講得好:三個(gè)女人一臺(tái)戲，八個(gè)女人,這戲會(huì)如何上演？
戲一：營(yíng)銷(xiāo)建行金鈔。春節(jié)前夕，我行發(fā)行建行金鈔，精致的雕刻技術(shù)，特殊的放大設(shè)計(jì)，獨(dú)特的動(dòng)漫畫(huà)面，應(yīng)該會(huì)吸引客戶的眼球，但是不知何因，開(kāi)始的銷(xiāo)售很不理想。后來(lái)，仙女們通過(guò)短信和微信宣傳，大堂積極的推薦，柜臺(tái)對(duì)每個(gè)客戶逐個(gè)營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)外配合，銷(xiāo)售量不斷的攀升。2張，5張，10張，20張……總計(jì)銷(xiāo)售112張，排全行第二名，占全行銷(xiāo)售量的12.4%。值得提出的是陳仙女和何仙女，兩人通過(guò)內(nèi)呼外應(yīng)，陳仙女主打外部批量營(yíng)銷(xiāo)，何仙女主抓柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，共計(jì)銷(xiāo)售96張。
戲二：大堂糾紛處理。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶性格不一，都希望自己的業(yè)務(wù)快速辦理完，春節(jié)期間，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都是排長(zhǎng)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)員工也是滿負(fù)荷的工作，但是還是免不了有不滿意而生氣的。遇到這種情況，大堂經(jīng)理張仙女都會(huì)微笑著解釋，請(qǐng)客戶理解和支持我們的工作，穩(wěn)定客戶情緒，客戶經(jīng)理陳仙女馬上協(xié)調(diào)柜臺(tái)服務(wù)，盡量讓客戶盡快辦理完業(yè)務(wù)，滿意而歸。
戲三：學(xué)習(xí)交流園地。每天的晨會(huì)，各仙女輪流主持，各抒己見(jiàn)，將工作經(jīng)驗(yàn)，小品娛樂(lè)，健身體操共同分享，娛樂(lè)了身心，快樂(lè)了心情。
這就是南環(huán)路的“八仙女”，有了她們，南環(huán)路支行時(shí)刻充滿了激情和活力，業(yè)務(wù)也在這種融和的氛圍中不斷的發(fā)展和突破，希望就在眼前，夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)！
