尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的朋友們，大家好！
我是來自招遠(yuǎn)聯(lián)社的欒婷婷。在這里，我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、抒發(fā)情懷的舞臺和機(jī)會。我演講的題目是《感恩農(nóng)信》，希望大家歡迎。
時(shí)光總是匆匆而過。不覺間，與農(nóng)信結(jié)緣已近五年。五年的摸爬滾打，讓我不斷積累，逐漸成熟，最終實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)變。一路上有成長、感動(dòng)，也有牽絆、猶豫，所幸的是我一直在往前走，一直心懷著感恩的心、真摯的情。
曾幾何時(shí)，我特別羨慕在銀行工作的人們�？芍钡阶约撼蔀橐幻y行從業(yè)人員，才發(fā)現(xiàn)，在這看似光鮮亮麗的工作背后，更有別人看不到的辛苦和不易。而我，也在這樣的錘煉中深深體會到了由酸甜苦辣向用心盡責(zé)、充實(shí)自我、領(lǐng)悟真諦、感受幸福的轉(zhuǎn)變，讓青春在平凡的崗位時(shí)時(shí)散發(fā)出奉獻(xiàn)的智慧和光芒。我，感恩農(nóng)信！
農(nóng)信，讓我在服務(wù)中感受到微笑的力量。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候，一杯溫?zé)岬牟杷宋液涂蛻舻木嚯x。微笑服務(wù)不僅僅是迎接客戶時(shí)笑容可掬的臉龐，更是服務(wù)客戶時(shí)娓娓道來的解釋和溝通，是老人聽不清話筒時(shí)的耐心重復(fù)，是中午困乏時(shí)辦理完業(yè)務(wù)送上的一句“請慢走”…… 微笑是一種心靈的溝通，是內(nèi)心真誠的外在流露。它有一種神奇的力量,當(dāng)你把它變成一種習(xí)慣,將會發(fā)現(xiàn),你正在收獲著生活賜予的無限美好和幸福。
農(nóng)信，讓我在委屈中學(xué)會包容和忍讓。一次，我收繳了一位果農(nóng)的假幣。當(dāng)時(shí)這位大爺盡管不高興，但也沒多說什么就走了�？蓻]過多久，我正辦著業(yè)務(wù)，這位大爺和一位大媽闖進(jìn)門來就罵人，站在柜臺外理直氣壯地對我指手畫腳，說我拿了她的錢，讓我立即還給她。第一次因收繳假幣而被責(zé)罵，委屈、氣憤的淚水瞬間涌上眼眶，我騰地站起來準(zhǔn)備跟她理論。但正在我要張口發(fā)作時(shí)，“接受客戶批評或聽取意見時(shí)，要表示感謝，不要爭辯，更不能惡口相向”的規(guī)范化服務(wù)要求瞬間呈現(xiàn)在我的眼前。于是，我重新坐回了座位，堅(jiān)持辦理完手中的業(yè)務(wù)，我便走出營業(yè)室，強(qiáng)忍著委屈和氣地說：“大娘您先消消氣，我知道這是您辛苦掙來的血汗錢，咱換個(gè)地方我慢慢跟您解釋。”就這樣，在隔壁的商店我連說帶勸用了近一個(gè)小時(shí)，老兩口才決定不再追要那兩張假幣。這件事讓我學(xué)會了包容和忍讓，無論發(fā)生什么情況都要冷靜地對待、理智地處理，“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。
農(nóng)信，教給我以苦為樂、勇于奉獻(xiàn)的修養(yǎng)和情操。2014年，因崗位輪換我在偏僻、艱苦的分社工作了一年。分社業(yè)務(wù)量大，中午吃飯常常不定時(shí)，剛?cè)サ臅r(shí)候還經(jīng)常停水，我們只能自己出去提。但條件的艱苦阻擋不了我們追求快樂的步伐：快退休的大姐兼職做了我們的廚師，每天中午準(zhǔn)備好可口的午餐，讓我們趁著客戶少的時(shí)候輪班吃飯；中午沒有客戶困乏難耐的時(shí)候，我們就在營業(yè)室里溜達(dá)一會，順便交流一下昨晚又跳了什么操……正是這種團(tuán)結(jié)互助的大家庭氛圍感染了我，不會感到分社工作的艱苦，反而用這種獨(dú)特的方式享受著生活的樂趣。
感恩農(nóng)信。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)激發(fā)了我前進(jìn)的動(dòng)力。那天下午碰庫時(shí)短了一千塊錢，直到下班仍沒有找錯(cuò)因，可把我急壞了。姜主任得知情況后，加班加點(diǎn)幫我調(diào)閱監(jiān)控。炎熱的夏天，監(jiān)控跟前又悶又熱，盯久了眼睛會疼。主任連著兩個(gè)中午都沒有休息，直到找出短款的原因，心里的大石頭這才落下來。向來對我們嚴(yán)格要求的主任，在我犯了這樣的錯(cuò)誤后，竟沒有責(zé)備一句，還幫我四處打聽這名客戶的住址，追回了短款。我在深深感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的同時(shí)也深深反思著自己：干工作就像在大海中航行，規(guī)章制度是舵，嚴(yán)肅認(rèn)真是槳，只有嚴(yán)格照章辦事，才能確保工作安全無事故。
感恩農(nóng)信，讓我始終保持著一顆積極進(jìn)取的心。身在靜謐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離城市的喧囂，沉下心來練技能、學(xué)業(yè)務(wù)。當(dāng)練功券在指尖間唰唰翻滾，當(dāng)算盤珠在格柵里奏響清脆的音符，當(dāng)各種經(jīng)濟(jì)金融知識越來越清晰、越來越條理的映現(xiàn)在我腦海的時(shí)候，我仿佛看到農(nóng)信事業(yè)的美好前景；在領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下，我每天記錄下接觸的新業(yè)務(wù)，定期整理歸類，日積月累，業(yè)務(wù)素質(zhì)也在水漲船高。與其說這是在記錄著我的學(xué)習(xí)軌跡，不如說是在記錄著我成長的歷程，體會著收獲的喜悅。
感恩農(nóng)信，忙碌的工作讓我倍加珍惜生活的美好。縱然沒有時(shí)間去那滄桑的茶馬古道、優(yōu)雅恬靜的江南小鎮(zhèn)，單是在某個(gè)早起的清晨去山上散散步就已心滿意足。呼吸著新鮮的空氣，看著遠(yuǎn)處的青山，心曠神怡之感油然而生。最棒的是登到山頂，面向初升的太陽振臂呼喊，所有的煩擾都會拋諸腦后，內(nèi)心變得更加平和，知道自己到底想要什么，應(yīng)該怎樣努力。
感恩農(nóng)信，助我成長。一路走來，雖然平凡，但平凡中卻始終圍繞著一個(gè)堅(jiān)定的信念：做一名優(yōu)秀的信合人，毋需轟轟烈烈，只有腳踏實(shí)地，做好點(diǎn)滴。服務(wù)好老百姓，哪里需要我，就到哪里去。在未來的日子里，我必將以更加勤奮的努力、更加自信的付出，去印證一名信合人無悔的人生足跡！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
