心中有愛(ài)，我們才會(huì)敞開(kāi)心胸，擁有慈悲的胸懷，寬容待人。
心中有愛(ài)，我們才會(huì)心存感激，回饋社會(huì)，感動(dòng)他人。
心中有愛(ài)，我們才能為他人和自己營(yíng)造心靈的春天，生活才有樂(lè)趣。
心中有愛(ài)，我們才能點(diǎn)燃希望，有了希望，才能喚醒生命的激情。
滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。來(lái)建行工作已三年，這里成為我幸福工作的家園，在這里有舒心愉悅的工作環(huán)境，有親切隨和的領(lǐng)導(dǎo)，有友愛(ài)互助的同事，更有著務(wù)實(shí)用心的工作氛圍。在這里，我增長(zhǎng)著閱歷，豐富著自我，實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值。在這樣一個(gè)家的港灣中，良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)讓我們成長(zhǎng)，我們要用感恩之情轉(zhuǎn)化為工作的持續(xù)動(dòng)力，用守候家園的心態(tài)去守候我們賴(lài)以生存的銀行。
的確，感恩是一種心境，是一種情懷，做人首先要學(xué)會(huì)感恩，善于發(fā)現(xiàn)事物的美好，感受平凡中的美麗，那樣我們就能以坦蕩的心情，開(kāi)闊的胸懷，使工作和生活變得更加充實(shí)。就像我們對(duì)待客戶(hù)，每當(dāng)客戶(hù)光顧一次，服務(wù)循環(huán)就運(yùn)轉(zhuǎn)一次。在服務(wù)過(guò)程中，爭(zhēng)取用精練的言辭、簡(jiǎn)潔的行動(dòng)構(gòu)成顧客對(duì)服務(wù)的一個(gè)直接認(rèn)識(shí)，且要形成正面的感覺(jué)和判斷。也許你面對(duì)的是一位刁鉆的客戶(hù)，需要你耐得煩去解釋溝通，也許你忙了一天，很乏，可是我們的業(yè)績(jī)中正是依托這樣一位位的客戶(hù)，一個(gè)帶著期望而來(lái)的客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)滿(mǎn)意了，他身后跟隨的幾十位潛在客戶(hù)也能發(fā)展成為我行的忠誠(chéng)客戶(hù)，我們的服務(wù)如果沒(méi)有達(dá)到100%的滿(mǎn)意，那就是等于零！從物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放到7+7的柜面服務(wù)禮儀，窗口一抹溫暖的微笑，墻面一張?zhí)嵝芽蛻?hù)的溫馨貼紙，無(wú)不彰顯著建行的舒適和大氣。我們，做的無(wú)法盡善盡美，但有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源值得我們?nèi)テ诖�，這需要用一種感恩而求實(shí)的虛心來(lái)獲得。感恩是一種美德，是一種信念，常懷感恩之心，你會(huì)變得更謙和、可敬和高尚。
讓我們揚(yáng)帆起航，常懷一顆感恩之心，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。
