核算無(wú)小事，我作為一名從業(yè)已近三年的一線柜員，深知銀行工作崗位有著特殊的性質(zhì)，那就是時(shí)刻與金錢打交道，從事的是風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。也許，因一個(gè)微小的疏忽，就可能給自己、給客戶、給單位帶來(lái)難以估量的損失。
我們深柳大道分理處是個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的好集體。大家都爭(zhēng)著為這個(gè)大家庭爭(zhēng)光爭(zhēng)色。 進(jìn)入2015年以來(lái)，深柳大道分理處繼續(xù)堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”原則，不放松內(nèi)控管理工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“雙零”柜員”、“雙零”網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)，積極采取有效措施，提高核算質(zhì)量，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”。 那么怎樣才能做到“零違規(guī)，零差錯(cuò)”呢？我個(gè)人認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
一是樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高業(yè)務(wù)核算質(zhì)量。我行負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理始終堅(jiān)持內(nèi)部管理至上原則，從細(xì)、從嚴(yán)把好事中控制環(huán)節(jié)。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在日常管理工作中，對(duì)不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)的業(yè)務(wù)，經(jīng)常給予提示，列出表格，貼在柜員桌頭，起到警示作用，時(shí)刻提醒柜員規(guī)范操作，嚴(yán)把內(nèi)部控制關(guān)，堅(jiān)決不允許柜員違規(guī)操作。
二是嚴(yán)格要求柜員按操作流程辦理業(yè)務(wù)。不出差錯(cuò)的前提是不能違規(guī)，這就要求柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須集中精力，認(rèn)真審核憑證要素，按業(yè)務(wù)種類的操作流程辦理，禁止邊辦業(yè)務(wù)邊聊天，做到一筆一清，不能以任何理由擅自簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程或違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，避免造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三是分析、整改業(yè)務(wù)差錯(cuò)。對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)要分析原因，制訂整改措施，回復(fù)差錯(cuò)落實(shí)情況，嚴(yán)禁對(duì)柜員的差錯(cuò)姑息遷就或掩蓋實(shí)情，錯(cuò)失發(fā)現(xiàn)事故和案件的時(shí)機(jī)。這里面要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅、認(rèn)真。嚴(yán)肅就是不放過(guò)任何差錯(cuò)，無(wú)論大小。如果查大放小，就等于走過(guò)場(chǎng)，就是允許出差錯(cuò)。認(rèn)真就是要對(duì)每筆差錯(cuò)，一查到底，不查明原因決不罷手。只有這樣，每個(gè)員工頭上繃緊一根弦，才能杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
業(yè)務(wù)的拓展和嚴(yán)守規(guī)章制度、減少工作差錯(cuò)是沒(méi)有矛盾的，只有在不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能素質(zhì)培養(yǎng)的前提下，才能讓我們的每天工作更好的開展，才能使我們的平凡的崗位上干出不平凡的成績(jī)，所以我們一定要響應(yīng)省行號(hào)召，將零違規(guī)，防差錯(cuò)，從我做起。
