柜員尾箱現(xiàn)金是柜面的主要風險點之一，也是日常管理的重要內(nèi)容。一旦發(fā)生差錯，不僅極大的影響銀行的聲譽，同時也會給銀行或者客戶帶來損失。作為前臺員工，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，又要時刻防范現(xiàn)金業(yè)務風險并且注意現(xiàn)金調(diào)撥的規(guī)范性。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作要講責任心
支行領導時常教育我們，要把本職工作做好。愛崗敬業(yè)，把本職工作做好，最大限度的保證所經(jīng)辦的業(yè)務經(jīng)得起客戶和相關部門的檢驗，讓大家放心，是一位銀行員工責任心的體現(xiàn)。
在處理現(xiàn)金業(yè)務時，無論長短款，都是制度不允許的，同時也會給客戶帶來困擾。是認真清點，還是敷衍了事，不同的工作態(tài)度醞釀不同的結(jié)果。
二、加強技能學習，提高客戶體驗
在為客戶辦理現(xiàn)金業(yè)務時，準確、高效的清點完現(xiàn)金，抓住時機與客戶進行簡短交流，精準營銷，是一位前臺員工的基本技能。按時對日常使用的機器設備進行維護檢修，也將極大的提高我們的工作效率。
三、熟知行內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務操作規(guī)程
日常與同事和自助設備進行現(xiàn)金調(diào)撥，要嚴格依照登記制度做好登記。每一條規(guī)章制度如同交通法規(guī)一樣，都是從以往的案例中提煉出來，予以員工相關警示作用。按章操作，一方面符合制度要求，防范風險于未然；另一方面，一旦發(fā)生差錯，也為查找問題提供了線索，有助于快速找出問題，提高工作效率。
