現(xiàn)狀:近日我行接到某單位財務(wù)人員電話,告知上月通過我行的省級財政國庫集中電子化系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)到個人帳戶的資金,其中有一人一直未到帳。根據(jù)客戶提供的帳戶我行通過CCBS系統(tǒng)查詢出該帳戶戶名與省級財政國庫集中電子化系統(tǒng)里的收款賬號戶名不符,也就是說我行的電子化系統(tǒng)不能校驗賬號、戶名是否一致,爭對這一情況我行及時打電話咨詢省行相關(guān)操作人員,得到答復(fù)該系統(tǒng)確實存在該問題。我行將情況告知客戶,客戶表示自己會解決資金的問題,但同時也希望我行盡快將該問題解決好,防止以后再出現(xiàn)同類情況。
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