客戶維護(hù)在于用心

    客戶維護(hù)是我們?nèi)粘９ぷ鞑豢扇鄙俚囊徊糠�，每�?個(gè)電話，3個(gè)短信就像我們辦理的業(yè)務(wù)一樣，年復(fù)一年，日復(fù)一日的進(jìn)行著。雖然在這個(gè)過程中我們經(jīng)常會(huì)碰到少部分客戶粗暴的掛斷電話，被疑為詐騙電話，或者不耐煩聽你講話等等，但是，萬事開頭難，做好開頭第一步打好基礎(chǔ)，我們才能進(jìn)行下一步的營銷。

    等到確定好客戶關(guān)系后，我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)發(fā)短信告訴客戶最新的優(yōu)惠政策，提防詐騙信息等。一來二去等到客戶跟你熟悉了，最好加一下客戶的微信，經(jīng)常與客戶互動(dòng)才能拉近自己與客戶的距離�？蛻舻搅司W(wǎng)點(diǎn)我們要能認(rèn)出客戶，這樣客戶覺得自己很受尊重！

    最后，我們做好客戶維護(hù)的目的就是要積攢資源，你如果有存款任務(wù)，有產(chǎn)品任務(wù)，你一個(gè)電話給客戶，一般情況下，對(duì)方都不會(huì)拒絕你。我們做客戶關(guān)系維護(hù)的最終目的不正是需要如此嗎？

    客戶維護(hù)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要真正用心維護(hù)好客戶！