隨著自助設(shè)備的普及，越來(lái)越多的客戶選擇這種快捷方便地自助服務(wù)。這不僅降低了銀行的人力成本，也緩解了柜面壓力，同時(shí)延伸銀行的服務(wù)空間和時(shí)間，提高了經(jīng)營(yíng)效益。但是，我們也應(yīng)該看到如果自助設(shè)備不加強(qiáng)管理，內(nèi)控流于形式，很有可能造成清機(jī)人員利用單人清機(jī)的機(jī)會(huì)截留挪用加鈔款或直接盜取自助設(shè)備里錢箱資金，容易形成操作風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何有效加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的管理成為值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。
首先必須嚴(yán)格執(zhí)行自助設(shè)備各崗位分離和輪崗制度，特別是負(fù)責(zé)管理鑰匙和密碼的人員必須定期拆散輪崗，鑰匙每次使用、交接都必須嚴(yán)格登記，初次啟用密碼、人員更換或發(fā)生泄密等特殊情況時(shí)，必須立即更換密碼，不得將密碼和自助設(shè)備開啟方法泄露給他人，操作時(shí)禁止任何人旁觀。
其次應(yīng)規(guī)范自助設(shè)備出納管理，每次加鈔都必須清機(jī)軋賬并核對(duì)鈔箱現(xiàn)金、尾箱現(xiàn)金庫(kù)存登記簿，裝入或取出現(xiàn)鈔要做到雙人操作、及時(shí)清點(diǎn)、交叉復(fù)核、中途不得換人，所有加鈔、點(diǎn)鈔、清機(jī)過(guò)程必須在監(jiān)控器下進(jìn)行，裝鈔完畢后，管理員必須測(cè)試錢箱放置是否錯(cuò)位、吐鈔面額是否正確。
最后，銀行應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)教育，在培訓(xùn)中還應(yīng)注重對(duì)利用自助設(shè)備詐騙手段的講解，使自助設(shè)備操作員能夠及時(shí)識(shí)別外部不法分子利用自助設(shè)備詐騙客戶資金的伎倆，保護(hù)客戶及銀行資金安全。
