眾所周知，中國建設(shè)銀行在我國金融領(lǐng)域保持著領(lǐng)先地位，不論是在同業(yè)，還是在廣大客戶心中都具有良好的口碑。作為建行大家庭里的一員，我內(nèi)心感到非常自豪，不僅因為我行在主要指標(biāo)業(yè)績上遙遙領(lǐng)先其他銀行，取得了不凡的成績，更為重要的是我行有一支能征善戰(zhàn)、忠于事業(yè)的員工隊伍，扎根于本崗位，一步一個腳印，在平凡的工作中為我行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著力量。
相信我們身邊有很多朋友、客戶認(rèn)為我們建行是一個工作既輕松，收入又可觀的行業(yè)，其實在進(jìn)入建行工作之前我也這么認(rèn)為。但是融入建行大家庭工作之后，我深切的體會到我行每取得一項驕人成績背后，都離不開廣大員工無數(shù)付出與艱辛。和老行員相比，我入行時間不算長，但進(jìn)建行工作以來給予我最大的感觸是我們建行為員工營造了一個實實在在的成長平臺，在這個大家庭里工作我們能夠得到全面發(fā)展，特別是在基層網(wǎng)點(diǎn)不同職位之間的輪崗，使我們有機(jī)會接觸到不同種類業(yè)務(wù)，處理各種復(fù)雜問題，這能充分鍛煉我們各方面能力，磨練自身意志力和吃苦耐勞的工作精神。因此我行員工在面臨壓力、挑戰(zhàn)時會更加自信、從容、得心應(yīng)手，這就為我行員工能夠在最平凡的工作崗位上取得不凡的成績打下了堅實的基礎(chǔ)。
具體而言，建行快節(jié)奏的工作使我們員工練就了一身好本領(lǐng)——能說、會寫、善做。一、能說。和其他銀行相比，我行的業(yè)務(wù)種類更加齊全，涉及多領(lǐng)域，因此服務(wù)的客戶群體也相對眾多，這就對我們基層員工提出了更高的要求。一方面我們自己要知業(yè)務(wù)、懂業(yè)務(wù)，另一方面要具備良好的演講口才，能夠在第一時間為我們的客戶答疑解惑，使廣大客戶充分感受到我行金融服務(wù)的高水平、專業(yè)化和優(yōu)質(zhì)化。在宏觀環(huán)境下，營銷型銀行是我國未來銀行業(yè)市場化發(fā)展的趨勢所在，當(dāng)前我們建行正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，營銷已經(jīng)成為我行基層網(wǎng)點(diǎn)工作的重中之重，而在營銷中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是要“能說”， 思想上能改變固有觀念，能放下顏面，用真誠的話語、多一分耐心去打動客戶，主動出擊，搶占資源。“能說”正是當(dāng)前我們建行員工的優(yōu)勢所在，從ETC營銷成效就可以充分說明這一點(diǎn)。二、會寫。金融銀行工作歸根到底是一份文職工作，因此在銀行里光會說、不會寫是肯定不行的。良好的寫作就像我們的個人名片，能夠使更多人聽到我們自己的聲音，知曉我們的見解，使更多人有機(jī)會認(rèn)識我們。在我們建行大家庭里，“抓學(xué)習(xí)、重寫作”一直以來就是我行的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，得到了全行上下的高度重視與積極響應(yīng)。我行不僅為員工提供了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，每周、每月會定期組織全體行員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，而且特別鼓勵大家在工作中勤于思考，多寫文章、多發(fā)表文章，提高自身寫作能力和創(chuàng)新能力。寫作也是一個靜心思考的過程，從工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時總結(jié)經(jīng)驗，才能更透徹的知曉工作，認(rèn)識自己，提高工作效率。三、善做。作為一名基層員工，會工作、會做事是我們的本職所在。我行為員工搭建了一個充分發(fā)揮想象力、施展主觀能動性的廣闊成長平臺，在這里我們可以踏踏實實學(xué)做事、學(xué)營銷，還可以將我們各種創(chuàng)新的想法在工作中、營銷中付諸實踐，從基層網(wǎng)點(diǎn)培養(yǎng)出來的都是萬金油、全能型人才，柜面基本業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品、設(shè)備修理樣樣都能做。身邊同事在ETC營銷中教會了我做事要“三有”——有思路、有方法、有效果，要明白資源在哪里，如何獲取，最后能取得什么樣的效果。
歷經(jīng)六十多年發(fā)展的建行已然枝繁葉茂，平凡的工作崗位成就了一批又一批不凡的員工，受到社會、同業(yè)的稱贊美譽(yù)，而“能說、會寫、善做”樣樣都會的建行員工付出的辛勞汗水又成就了建行今日舉世矚目的輝煌。千里之行始于足下，九層之臺起于壘土，作為一名建行人，我深信成功沒有捷徑，唯有扎實苦干、腳踏實地，方可成就事業(yè)，實現(xiàn)理想抱負(fù)。
