建行益陽資陽支行委派營業(yè)主管前段時間調(diào)閱柜面操作監(jiān)控錄像時發(fā)現(xiàn)一名柜員臨時離柜未鎖屏(為入行時間不到一年的員工),時長約幾分鐘,這說明柜員未按章操作,風(fēng)險防范意識不強(qiáng)。
印象中這樣的問題許久沒有發(fā)生了。也許是新鮮血液加入的緣故,因為他們聽得少,看得少,經(jīng)驗還不夠豐富。為切實提高所有柜員的合規(guī)操作意識及風(fēng)險防范能力,委派營業(yè)主管利用晨會時間將相關(guān)情況進(jìn)行了通報,進(jìn)行了再次培訓(xùn),重溫了臨時離柜的幾個要點,即“五鎖一帶一回頭”:鎖屏、鎖箱、鎖單證、鎖印章、鎖憑證、鑰匙隨身帶走、回頭看是否有疏漏,并現(xiàn)場進(jìn)行了提問,以加深柜員印象,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣,讓合規(guī)操作深入人心。
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