作為一名柜員，我們無時(shí)無刻不在和“雙基”打交道。仔細(xì)想想，其實(shí)我們每辦理一筆業(yè)務(wù)，每做一件事情，細(xì)節(jié)總是貫穿事物發(fā)展的始終。生活與工作的本身就是由這些細(xì)節(jié)組成的。誰都渴望每件事情都有一個(gè)完美的結(jié)局，這就要求我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好。然而，我們?cè)谌粘９ぷ魃钪袇s很容易將之忽視。
對(duì)于銀行工作人員來說，嚴(yán)格執(zhí)行“雙基”標(biāo)準(zhǔn)，首先保護(hù)的是我們自己。離柜不鎖屏、不鎖箱或是將現(xiàn)金、印章等重要物品隨意放在未上鎖的抽屜內(nèi)，這都很容易引起資金盜用風(fēng)險(xiǎn)，柜面服務(wù)時(shí)不耐心向客戶解釋清楚，就容易引起客戶的不滿與投訴。有些人總認(rèn)為事情處理得差不多就行了，不必在乎細(xì)枝末節(jié)，他們不愿意更不屑于去做好工作中的每件小事，一心只想著干大事。這種人當(dāng)他們真的有機(jī)會(huì)來面對(duì)一些大事的時(shí)候，他們肯定也會(huì)處理不好。網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，每天處理的每件事情，就如同機(jī)器構(gòu)架的每個(gè)螺絲釘，只有每個(gè)螺絲釘都鑲緊了，正常發(fā)揮作用了才能保證整個(gè)機(jī)器的正常快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
要成為一名合格的建行員工，首先我們必須要樹立牢固的合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格按照“雙基”的標(biāo)準(zhǔn)，辦理好每一筆業(yè)務(wù)，處理好工作中的每一件事情。這既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)詐騙日益猖狂，如果我們能夠在每辦理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，多向客戶問一句“收款人您認(rèn)識(shí)嗎？提醒一下客戶不要隨意給陌生人匯款。也許就能避免一起詐騙案件的發(fā)生。在工作中我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在遵章守紀(jì)的前提下，更好地為客戶服務(wù)。
作為一名銀行工作人員，我們每天面對(duì)的是單調(diào)而繁瑣的柜面業(yè)務(wù)。有很多必須遵守的規(guī)章制度，還有接連不斷的產(chǎn)品營銷任務(wù)，說實(shí)話工作很累。但是既然我們選擇了這個(gè)職業(yè)，我們就必須遵守相關(guān)的職業(yè)操守，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，把工作做扎實(shí)、做到位。我相信這終將成為我們的一筆無形財(cái)富。
