在這樣一個(gè)新的變革時(shí)代,要實(shí)現(xiàn)雙基管理目標(biāo)的進(jìn)一步提升,唯有按章操作、遵章守紀(jì)來保駕護(hù)航,方能使建行大業(yè)蓬勃發(fā)展。
一、發(fā)動(dòng)機(jī)和安全閥齊頭并進(jìn)。按章操作、遵章守紀(jì)是業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),也是保證經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升的安全閥,二者齊頭并進(jìn)。按章操作、遵章守紀(jì)就是要合規(guī)經(jīng)營(yíng),在合規(guī)經(jīng)營(yíng)中謀求發(fā)展,在發(fā)展中堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),切勿為了芝麻而丟了西瓜。比如:作為基層網(wǎng)點(diǎn),增加價(jià)值客戶是我們的發(fā)展目標(biāo),在挖掘價(jià)值客戶的同時(shí)我們還要開展客戶身份信息維護(hù)、高風(fēng)險(xiǎn)客戶和重點(diǎn)客戶的身份識(shí)別及交易分析工作,通過對(duì)客戶身份真實(shí)性、證件有效性和證件完整性的識(shí)別,有效堵截虛假、盜用、冒用他人證件開戶,將有洗錢嫌疑和可能給我行帶來?yè)p失的客戶拒之門外。
二、要熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于我們對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不循是行業(yè)之大忌,要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),業(yè)務(wù)授權(quán)執(zhí)行到位,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度,堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。按道行駛,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),這樣我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。
三、苦練內(nèi)功,做“有心人”。身為基層網(wǎng)點(diǎn)員工,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我們深知臨柜工作的重要性,它是顧客直接了解我行窗口,是溝通顧客與銀行的橋梁。因此,我們要做一個(gè)“有心人”:虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。
四、強(qiáng)化雙基理念,人人參與。要強(qiáng)化“雙基管理人人有責(zé)”的理念,規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)需要強(qiáng)化到每一位員工的工作實(shí)踐中。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。