今年以來，銀城支行利用晨會早訓(xùn)，努力營造“雙基”氛圍，收到很好效果。晨會作為網(wǎng)點一天工作的開始。雖然只有短短十幾分鐘，卻給員工營造了一個信息與業(yè)務(wù)知識交流的良好平臺。列隊問好，整理著裝，文明服務(wù)用語溫習(xí)，對有進步的員工進行表揚，對前一天的工作進行總結(jié)，分析不足，合規(guī)風(fēng)險提示，再對當(dāng)天的工作進行布置。用全新的姿態(tài)向眾人展示它從細(xì)微處抓服務(wù)態(tài)度的管理理念。
一、晨會有利于個人能力的提高。周一例會由支行行長諶操宇主持召開。關(guān)于工作的整體統(tǒng)籌安排及全方位服務(wù)諶行長都是身先士卒，起到模范作用。而接下來的幾天由我們每位員工都有機會親身實踐當(dāng)晨會的主持。大家主持的內(nèi)容都非常的廣泛，有的員工介紹了新產(chǎn)品，有的員工對業(yè)務(wù)知識進行了總結(jié)，有的員工設(shè)計了一項小游戲讓大家互動來，晨會輪流主持讓每位員工都有機會鍛煉自己的語言表達能力,組織能力,提高了與客戶的溝通能力。
二、晨會強化了我們的服務(wù)質(zhì)量。每日的晨會我們都會檢查我們的服務(wù)形象，著裝是否得體，動作是否規(guī)范，我們每位員工都是銀城建行的招牌，提升我們自己的形象就是提升我們行的形象。雙基管理引導(dǎo)員工為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化的服務(wù)。晨會的一項重要內(nèi)容就是表揚環(huán)節(jié)，表揚是一種激勵手段，當(dāng)我們受到表揚與鼓舞時，我們的能力得到了肯定，我們的價值得到了體現(xiàn)。適度的表揚提高了我們的工作熱情，鼓舞了我們的工作士氣。
三、晨會有助于提高工作效率。每天晨會都會對前一天的工作進行回顧與總結(jié)，對新業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每日的業(yè)務(wù)通報，不僅讓員工認(rèn)識到前期工作的不足，也讓我們明白本職工作的職責(zé)、操作流程、風(fēng)險點和控制措施，同時也讓員工對彼此的工作有一定的了解，加強了員工之間的團結(jié)協(xié)作，大大提高了工作效率。每日晨會十分鐘，貴在堅持，貴在創(chuàng)新。銀城支行每一位員工都積極響應(yīng)晨會的號召，晨會提高了我們的凝聚力，戰(zhàn)斗力，晨會又是一個展示我們員工風(fēng)采的舞臺，讓我們每個網(wǎng)點每天都有一個精彩的晨會。
