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我們帶給客戶的幸福

時(shí)間:2015-05-22 21:22:12  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:田舒
    今年是我表哥和表嫂結(jié)婚十周年。
 
    表哥想給表嫂送一份稱心的禮物,來(lái)感謝一個(gè)女人將自己最寶貴的十年青春毫無(wú)保留地獻(xiàn)給了自己。思來(lái)想去,表哥決定給表嫂買一輛她心儀已久的大眾凌渡做為結(jié)婚十周年的禮物。
 
    汽車畢竟屬于大額消費(fèi)品,如果要一下子付全款,對(duì)于一個(gè)工薪家庭來(lái)說(shuō),壓力還是比較大的。于是,表哥想起了我,打電話來(lái)問(wèn)我說(shuō),咱們建行有沒(méi)有什么汽車貸款之類的業(yè)務(wù)。于是我向表哥推薦了我們建行的信用卡汽車分期業(yè)務(wù),并將“車改匯”的相關(guān)政策告訴了他。
 
    表哥一聽(tīng),大為感興趣。第二天,立刻帶了相關(guān)資料從鳳凰趕過(guò)來(lái),辦理了汽車分期的相關(guān)手續(xù)。在辦理手續(xù)的過(guò)程中,表哥一直幸福滿滿地跟我們?cè)V說(shuō)著他和表嫂之間的一些小點(diǎn)滴,表情里充滿了甜蜜,聽(tīng)得我們這些“局外人”也被他的幸福所影響,感受到了他和表嫂之間濃濃地愛(ài)意。
 
    七個(gè)工作日左右,表哥就已經(jīng)拿到了新車。在回鳳凰之前,表哥給我來(lái)了個(gè)電話,告訴我這個(gè)好消息。我問(wèn)他:“高興吧?”,他說(shuō):“我現(xiàn)在特別興奮!想到你嫂子看到這輛車的表情,我更覺(jué)得渾身都有勁兒。。。”然后他說(shuō):“想不到你們建行辦事效率還挺高的,本來(lái)我以為起碼還要半個(gè)月以上呢!正好,我也還有一個(gè)朋友想買車,我讓他到你們建行來(lái)辦!”
 
    看著表哥那么興奮和幸福的表情,我突然覺(jué)得咱們建行做的業(yè)務(wù)不僅僅只是一些機(jī)械的、毫無(wú)生氣的操作手冊(cè),其實(shí),它更多地能為我們的客戶提供便利和緩解壓力,甚至就像我表哥一樣,能增加他和表嫂之間的甜蜜幸福!我覺(jué)得,這,就是我們建行對(duì)于客戶存在的最重要的意義之一吧!
 
    愿天下有情人,相守到白頭。!

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