去年，我行進(jìn)行了2次大規(guī)模的柜員跨機(jī)構(gòu)輪崗，由于該類業(yè)務(wù)日常辦理的比較少，所有在辦理時(shí)容易忽略掉其中的一些步驟，造成柜員在新網(wǎng)點(diǎn)無法及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，給大家日常工作帶來了不便。筆者根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)，將操作流程進(jìn)行了梳理，具體總結(jié)如下：
調(diào)出網(wǎng)點(diǎn)需要進(jìn)行以下操作：一是在CCBS系統(tǒng)中“0005”操作代碼下將柜員號(hào)刪除；二是在新一代系統(tǒng)中將柜員所有崗位刪除；三是在營運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)中將柜員影像系統(tǒng)的操作號(hào)刪除。
調(diào)入網(wǎng)點(diǎn)需要進(jìn)行以下操作：一是通過營運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)上報(bào)CCBS系統(tǒng)及影像系統(tǒng)柜員的新增表；二是在新一代系統(tǒng)中變更柜員機(jī)構(gòu)及新增柜員權(quán)限；三是在柜員信息新增成功后進(jìn)行端末補(bǔ)登及新增尾箱。
二級(jí)分行營運(yùn)管理部需要進(jìn)行以下操作：一是在CCBS系統(tǒng)中“0005”操作碼下新增柜員信息；二是在“0503-1”人員基本信息管理中變更柜員的行政機(jī)構(gòu)編碼；三是在“0503-3”業(yè)務(wù)操作員管理中新增崗位信息；四是在“0507”中重新做指模關(guān)聯(lián)管理；五是在新一代系統(tǒng)中審批網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。
所有操作完成后，如柜員在新網(wǎng)點(diǎn)還是不能進(jìn)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)可以在UAAP系統(tǒng)中常用指紋設(shè)置查詢一下柜員是否關(guān)聯(lián)的有指紋信息，如無關(guān)聯(lián)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)重新采集柜員指紋并及時(shí)聯(lián)系二級(jí)分行營運(yùn)管理部將“0503-1”人員基本信息管理中的“性別”進(jìn)行修改，一般來說，修改后的第二天柜員便能正常辦理業(yè)務(wù)。
