2015年5月13日—17日我非常榮幸地參加了湖南省分行第二期委派營業(yè)主管在哈爾濱培訓(xùn)中心的培訓(xùn)班，收獲頗多。幾天的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，有“營業(yè)主管的崗位認(rèn)知和技巧”、“柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范”、“壓力管理”、“優(yōu)秀員工的五項(xiàng)修煉”、“客戶關(guān)系管理”、“對(duì)公小額無貸戶管理”等。通過這些課程的學(xué)習(xí)和老師們生動(dòng)地講解，對(duì)自己的崗位有了深入地了解和認(rèn)知，特別是結(jié)合案例分析，對(duì)自己身負(fù)的責(zé)任感到尤為重要，在以后的工作中一定要增強(qiáng)職業(yè)的敏感性，有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)把好風(fēng)險(xiǎn)的“關(guān)口”,堅(jiān)持做到:
一、堅(jiān)持把風(fēng)險(xiǎn)防控作為第一要?jiǎng)?wù):工作的重點(diǎn)在規(guī)范業(yè)務(wù)操作,控制柜面風(fēng)險(xiǎn)，做好柜面關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制。很多案件的發(fā)生都是有章不循，違規(guī)操作。要加強(qiáng)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的落實(shí)比如:崗位權(quán)限的設(shè)置、授權(quán)復(fù)核、對(duì)帳、現(xiàn)金、會(huì)計(jì)印章、查庫、崗位輪換等，讓合規(guī)操作成為一種文化，一種氛圍。
二、堅(jiān)持狠抓基礎(chǔ)管理不動(dòng)搖：把雙基管理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)創(chuàng)建標(biāo)桿做為基礎(chǔ)管理的永恒主題，從案例發(fā)現(xiàn)很多都有不良行為比如賭博、買彩票、參加民間非法借貸等，所以平時(shí)要加強(qiáng)員工排查，關(guān)注員工異常行為，加強(qiáng)員工思想道德的教育，確保風(fēng)險(xiǎn)控制“我知、我學(xué)、我做到”更要關(guān)注“你、我、他”。
三、堅(jiān)持把責(zé)任心作為主管的第一素質(zhì)：作為風(fēng)險(xiǎn)控制的把控人，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。嚴(yán)格管理，以身作則，要做規(guī)章制度的執(zhí)行員，做主動(dòng)合規(guī)的引導(dǎo)員，做基礎(chǔ)管理的輔導(dǎo)員，做風(fēng)險(xiǎn)防控的監(jiān)督員。
