建行工會和全體會員發(fā)出“合規(guī)建行、人人踐行”倡議，充分發(fā)揮“五個作用”，努力讓合規(guī)文化在全行員工心中生根發(fā)芽。雙基管理尤為重要。“雙基”就是基礎(chǔ)管理和基層管理,記得有句名言“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，意思是無論你做多大的事，都必須把基礎(chǔ)打牢。銀行業(yè)務也是如此。當我們每一筆存取款業(yè)務，我們的每一個電子產(chǎn)品，我們的每一筆貸款等各項工作，都按規(guī)操作，將每一筆業(yè)務做到真實、合法、合規(guī)，才能使我行各項業(yè)務得到健康發(fā)展。。作為一名工作在建行基層一線的員工，我認為做好雙基工作著重做好二個方面的事情，就可以避免工作中的違規(guī)行為，同時還可以減少差錯的發(fā)生。
一是要做到一個勤字。主要表現(xiàn)在勤學、勤問、勤記。勤學就是時刻要學習業(yè)務知識，學習各類規(guī)章制度，學習各種服務營銷技能等。只有全面掌握各方面知識、技能，才能全心全意為客戶服,才能在業(yè)務辦理過程中得心應手。勤問就是要多向同事、對口業(yè)務部門問自己不明白不懂的問題，不要自以為是，這樣可以避免工作中的差錯。勤記就是要勤記筆記，我們工作中有些業(yè)務發(fā)生的頻率較少，有的一年或幾年才辦理一筆,辦理這樣的業(yè)務時心中總是不放心是否做得對，是否違規(guī),勤做筆記就可以解決這種問題。
二是要做到一個細字。細就是一個習慣，也是一個流程。在日常工作中既要不折不扣按章操作，養(yǎng)成良好的工作習慣，也要養(yǎng)成做任何工作在心中都有一個標準流程。例如離開柜臺收章、鎖屏、鎖保險柜等,這些對我們來說都是小事，但也是最容易出現(xiàn)問題的。小事情容易做，但是要做好，要長久做好，就要養(yǎng)成一個良好的工作習慣，要把做好這些小事情當成一個習慣來看待。規(guī)范業(yè)務操作流程，辦理任何業(yè)務都要按規(guī)章制度和操作流程操作，不能刪減和逆流程處理，嚴格遵守各項業(yè)務的操作流程，才可以杜絕違規(guī)行為，減少差錯的發(fā)生。
